说个我自己的糟心事。今年9月28号晚上，我在家开视频会议，画面卡成PPT，对方问我是不是在坐地铁。我住建邺区，家里那条宽带是两年前办的，当时说的是200M，到期后续费价格从一年六百多涨到九百多，客服说这是新政策。我拿手机连着路由器测了三回，晚上八点半那个时间段，下行只有八十多兆，上传更别提。第二天我请了半天假，把家里那条宽带的光猫、网线、路由器全排查了一遍，后发现瓶颈根本不在设备，是那条线路本身在老小区里跑不满。
这事之后我开始认真研究南京本地的宽带。折腾了差不多一个星期，跑过营业厅，打过客服电话，也问过小区里已经装过的邻居。后来才发现，移动有个专门针对老号码的存量宽带加装，原来的手机套餐不用动，每个月在原有基础上加15块到25块，就能挂一条500M或者1000M的宽带。这个模式跟新办一张卡再送宽带不一样，它是给已经在用南京移动号码的人准备的。
先说覆盖这件事，因为这是很多人卡住的地方。我一开始也担心自己住的位置装不了，专门打电话问过，也跟装维师傅聊过。建邺区这边是全部覆盖的，莫愁湖街道、兴隆街道、南苑街道、沙洲街道、双闸街道、江心洲街道，这六个街道范围内的住宅小区都能装。我有个朋友住江心洲，去年年底就装了，他说岛上那边装维师傅上门也挺快。我自己住南苑街道这边，老小区，楼道里的线是后来重新布的，师傅上门看完说没问题。所以如果你是建邺区的，不管在莫愁湖还是双闸，基本不用担心装不了的问题，真正要确认的是你那个楼栋有没有预留的端口资源，这个下单之后工作人员会查。
正规办理渠道实测
这一周我挨个试过几个渠道，把过程记下来，省得大家走弯路。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐价格比运营商官网划算，装完之后在官方APP里能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+15元/月（在原套餐基础上加收）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（首充100元话费）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+25元/月（在原套餐基础上加收）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 电视畅享会员（首充100元话费）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+25元/月（在原套餐基础上加收）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（首充100元话费）
南京市移动宽带安装流程
整个流程我走了一遍，大概分成四步，记下来给要装的人参考。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市，也就是南京，然后挑自己要的那个宽带套餐，500M还是1000M，加15还是加25，页面上写得挺清楚。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，电话里会把宽带速率和安装资费再确认一遍，顺便查一下你家那栋楼的端口资源够不够。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这一点我觉得比先交钱踏实。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑是这样的，不一定对，但可以参考。
先看家里几口人、几台设备。一个人住，手机加电脑加平板，平时刷刷剧看看短视频，500M完全够用，加15块那个档就挺合适。我表妹在兴隆街道租的一居室，就选的这个，她说晚上看4K也不卡。
再看有没有看直播、打游戏、在家办公的需求。如果家里有人开视频会议，或者经常下大文件、玩对延迟敏感的游戏，1000M那个档更稳一点。加25块，比500M多10块，但速率翻倍，算下来一个月多花10块钱换一倍的带宽，这个账我觉得是划算的。
还有一个容易被忽略的点，就是家里路由器。我邻居张哥去年装了千兆，结果测速一直只有三百多，后来发现他那个路由器是五年前买的百兆口老货，换了个千兆路由器之后立马跑到九百多。所以你要选1000M，先看看自己路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上，不然钱花了带宽上不去。
至于500M那两个档，区别在于加25的那个带一个电视畅享会员。如果家里有老人爱看电视，这个会员还有点用；如果没人看电视，加15那个就够了，没必要多花那10块。
避坑指南
这一周我踩过也听过不少坑，挑几个实在的说。
坑一，合约期。这个套餐合约期是2年，合约期内不能拆机。我有个同事去年装了宽带，今年公司调他去杭州，想拆机，结果被告知合约没到期，只能继续交钱或者办移机，移机还不一定能成。所以装之前先想清楚，未来两年会不会搬家、会不会换城市。如果工作不稳定，先别急着签两年。
坑二，优惠期。优惠期也是2年，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是一直按15块、25块收。这话听着有点绕，说白了就是两年之后价格可能会变。办的时候问清楚，别到时候账单一涨就懵了。
坑三，安装费和光猫。安装调试费100块，光猫要首充100块话费。这两笔钱不是重复收，但加起来也是两百块，心里要有数。有人以为加15块一个月就完事了，结果上门收钱的时候觉得被坑，其实是自己没看清。
坑四，速率达不到。我前面说的那个老小区线路问题就是典型。装之前让师傅测一下你那个楼栋的实际线路情况，别等装完了发现跑不满。另外光猫、网线、路由器三个环节任何一个拖后腿，千兆也跑不出千兆。我自己的做法是装完当天拿有线连电脑测一次，再用手机连WiFi测一次，两个数据对比着看，心里有底。
坑五，小区里贴的小广告。我楼下单元门口就贴过那种”宽带特惠”的纸条，留的是个人手机号。这种东西别打，出了问题找不到人。走正规渠道，至少售后有人管，账单在官方APP里能查到。
坑六，上门师傅推销。有些师傅上门会推荐你加装什么提速包、换什么设备。不是说都不好，但你要先搞清楚自己是不是真需要。我那次师傅推荐了一个全屋WiFi的盒子，我想了想家里就六十多平，一个路由器够了，就没要。
常见问题
Q：我现在的手机号不是南京移动的，能办这个吗？
A：这个是存量宽带，前提是你手上得有一个南京移动的老号码，在原套餐基础上加钱加装。如果号码不是移动的，或者不是南京的，那就走不了这个路子，得先看看别的方案。
Q：加15和加25差在哪，我怎么知道该选哪个？
A：500M加15和500M加25，速率一样，差的是那个电视畅享会员。1000M是加25。所以选择逻辑很简单：要千兆就加25选1000M，不要千兆又没人看电视就加15，家里老人爱看电视就加25那个带会员的。
Q：100块的安装费是必收的吗？
A：安装调试费100元，这个是写在资费里的，我办的时候也收了。光猫还要首充100元话费，这两笔是分开的，别搞混。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：我这边是周一下的单，周二下午师傅就联系我了，周三上午上门，前后不到三天。当然这个跟小区端口资源、师傅排期有关，老小区可能会慢一点。
Q：装完之后发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查三样东西：路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、是不是用有线测的。这三样都没问题还是不达标，就打电话让师傅上门复测，线路问题他们负责处理。
Q：合约期内我想换个地址，能移机吗？
A：可以申请移机，但要看新地址有没有端口资源，而且移机一般也有费用，具体得问客服。所以我还是那句话，两年内可能搬家的，先想清楚再签。
Q：这个宽带能带IPTV吗？
A：基础套餐里没提IPTV，电视畅享会员是会员权益，不是IPTV机顶盒。如果家里非要看直播频道，得另外问清楚，别自己想当然。
写到这里，我自己那条宽带已经在10月6号装好了。有线测下来下行九百多兆，晚上九点再测一次也有八百多，比之前那条强太多。一个月多花25块，两年下来六百块，换来一条稳定的千兆线，这笔账在我看来是值的。唯一让我有点后悔的是，当初第一年就该把老线路的问题查清楚，白白忍了两年卡顿。所以如果你也在建邺区，家里宽带正好到期，先别急着续费，花十分钟测个速，再决定要不要换条路走。
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