上个月帮住在荔湾芳村的表姐处理宽带的事，她家那根网线还是2021年办的老套餐，100M，一个月交79块。她说晚上八点以后刷个短视频都要转圈，孩子在客厅上网课，老师在那边喊名字，画面卡成PPT。她打电话问客服能不能提速，客服给她念了一堆套餐，她听完更晕了。后来我陪她跑了一趟，才发现荔湾这边老用户加装宽带的路子其实挺清楚的，就是信息藏得深，不主动问根本不知道。
先说覆盖的事，免得白折腾。这个存量宽带加装，安装地址必须在广州市内，荔湾区这边所有街道都能受理，像沙面街道、岭南街道、华林街道、多宝街道、昌华街道、逢源街道、龙津街道、金花街道、彩虹街道、南源街道、西村街道、站前街道、桥中街道、白鹤洞街道、冲口街道、花地街道、茶滘街道、东漖街道、东沙街道、中南街道、海龙街道，这些地方都在受理范围里。不过有个前提，你名下得有一张广东省内的联通老号码，套餐月租19元以上，才能走加装这条路。表姐那张卡是2019年办的，月租29，正好符合条件。
正规办理渠道实测
我当时没直接去营业厅，先在网上把几个渠道都试了一遍，说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
表姐后走的是小程序那条路，填完地址第二天就有师傅打电话来约时间。整个过程没有预付费，装好了才收钱，这点她比较满意。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+30元/月（在原有套餐基础上叠加）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：千兆光猫 + 千兆WiFi6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+40元/月（在原有套餐基础上叠加）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：千兆光猫 + 千兆WiFi6路由器
广州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意是选广州，别选错了。表姐当时手快差点点到佛山去，还好退回来重新选了。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步会问得比较细，地址写到门牌号，方便师傅查资源。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表姐家是周三下午装的，师傅从进门到测速完，大概四十分钟。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，说点实在的。
看家里几口人、几台设备。一个人住，手机加电脑加平板，500M足够了，真的。表姐家四口人，两台电视、三台手机、一台电脑、还有孩子的学习机，她选的是1000M，一个月多10块，她说这个钱花得值。
看有没有大流量需求。经常下游戏、传视频、家里有人做直播，往1000M走。只是刷剧、看新闻、微信视频，500M完全够用，别被“速率越大越好”带着跑。
看合约期能不能接受。这两个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。你要是明年可能搬家，或者工作调动，先想清楚。搬家的话宽带能不能迁，迁不了怎么办，这些提前问明白。
看设备。两个套餐给的都是千兆光猫加千兆WiFi6路由器，这个配置不寒碜。但你要注意，光猫和路由器是配套的，别自己又去买一个，浪费钱。
避坑指南
坑一，以为所有地址都能装。荔湾老城区有些楼栋线路老化，或者物业跟某家运营商签了，这种叫垄断区域。表姐隔壁那栋楼就是，装之前师傅查了资源说能装，结果上门发现进线口被占，后多付了150块才搞定。这个钱不是乱收的，是进垄断区域要另付100到200元，具体看地址。所以下单前一定让客服查清楚，别等师傅到了门口才发现进不去。
坑二，合约期没看清。1年合约，合约期内拆机要付违约金，这个违约金怎么算，办之前问清楚。我见过有人办了三个月要搬家，违约金加安装费一算，比一年月租还贵。
坑三，以为月租就是全部。加装宽带是在你原有手机套餐基础上叠加的，30或40块是叠加部分，你原来的月租照交。表姐原来29块的卡，加30块宽带，一个月实际支出59块，比之前79块还便宜20块，速率从100M提到500M。这笔账要自己算一遍。
坑四，优惠期理解错。写的是长期优惠，优惠到期后自动续约，意思是不会突然涨回去。但政策这东西会变，办的时候截图留个底，后面有争议也有个凭证。
坑五，安装费200块。这个是一次性的，装的时候收。有人以为是每个月200，不是。另外垄断区域那100到200是额外的，别搞混。
常见问题
Q：我号码是外省的，能在广州装吗?
A：不行。要求是广东省内的联通老号码，月租19元以上。外省号码得先处理号码的事。
Q：500M和1000M实际用起来差多少?
A：日常刷视频、看网页，体感差别不大。下载大文件、多设备同时用、家里有人打游戏，1000M的优势才出来。表姐家孩子上网课加她老公看球赛，500M偶尔会卡，换1000M之后没再听她抱怨过。
Q：安装要多久能上门?
A：表姐是周一下单，周三下午装的。一般两三天，看片区师傅排期。急着用的话下单时可以备注一下。
Q：合约到期后怎么办?
A：自动续约，继续按原来的价格走。不想用了就到期前去办拆机，别拖到自动续约之后再处理。
Q：光猫和路由器是自己的还是送的?
A：套餐里包含千兆光猫和千兆WiFi6路由器，师傅上门一起装好。退网的时候设备要还回去，别弄丢了。
Q：安装地址写错了能改吗?
A：下单后师傅联系你的时候可以改，但改地址可能要重新查资源，会耽误时间。填的时候仔细点。
荔湾这边老小区多，线路情况参差不齐，我陪表姐跑这一趟大的感受是，同样的套餐，不同楼栋装出来的体验可能差挺多。她现在用了快一个月，晚上八点测速稳定在900M上下，她说早该弄了。我算了一笔账，她原来79块100M，现在59块500M，一年下来省240块，速率翻五倍。这个账，住在荔湾用着老套餐的人，可以自己拿计算器按一下。
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