去年我一个在新城区胡家庙住的朋友,家里网一到晚上八点就开始转圈,刷个短视频都要缓冲半天。找运营商一查,原来他签的是个两年合约的老套餐,月月交钱,网速却一直没变过。这种事我听得太多了,资费写在一堆小字里,到期自动续,想换还得交违约金。宽带这东西,装之前多问两句,比装完了再折腾强得多。
说回新城区这边,移动的单宽资源覆盖得算是比较全的。西一路街道、长乐中路街道、长乐西路街道、中山门街道、韩森寨街道、解放门街道、自强路街道、太华路街道、胡家庙街道,这九个街道的老小区、新楼盘,基本上都能走移动的线路。我上个月帮人问过太华路那边一个九十年代的老楼,师傅上门看了管道说能装,只是要走明线。所以住新城区的,不用先急着判断自己家能不能装,问一句比猜十句强。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边人实际走过一遍的,写出来给同样在纠结的人一个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
西安市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」。前面渠道那块提过,这就是入口。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。西安的就选西安,别选错地市,不然资源匹配不上,白折腾一趟。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键,有什么疑问当场问清楚,别等师傅上门了再问。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,不用担心钱付了人找不到。
怎么选宽带?
300M和1000M都是360块一年,安装费也一样120,这就让人纠结了。我的看法是这样。
一个人住,平时就刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议,300M够用。我表妹在解放门那边一个人租房,用的就是300M,她说同时开电视和电脑也不卡。
三口之家或者家里设备多,手机、平板、电视、电脑加起来十几台同时在线的,那就上1000M。尤其是家里有人打游戏、有人看4K的,1000M的下行余量更足,不容易互相抢带宽。我见过一家人晚上各看各的剧,300M就开始卡,换成1000M之后就没再听他们抱怨过。
还有一种情况容易被忽略,就是房子本身。老小区如果是多年前布的网线,可能还是五类线,这时候就算办了1000M,实际跑到墙上的速度也会打折。这种情况要么换线,要么就用WiFi,别指望插网线能跑满。
另外说一句,单宽带就是一条宽带,不带手机卡。如果你本来就有移动的手机号,可以问问融合套餐,那种往往更划算。但如果你不想被手机套餐绑住,单宽就挺清爽,一年一交,到期了想续就续。
避坑指南
第一个坑,合约期。这两个套餐合约期都是1年,合约期内不能拆机。我同事去年图便宜办了个两年的,结果工作调动要搬家,剩下的钱只能自己认。所以办之前先想清楚,未来一年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑,优惠期。优惠期也是1年,到期之后资费可能会变。套餐一到期后可以继续按年缴费,套餐二到期后可以解约。这俩说法不一样,办的时候问清楚自己选的是哪个,别到期了才发现跟自己想的不一样。
第三个坑,安装费。120块的安装调试费是单独收的,不在360里面。有人以为360全包了,上门了才知道还要再掏120,心里就不舒服。提前知道,就不算坑。
第四个坑,光猫。光猫是随套餐提供的,但退网的时候一般要还回去,弄丢了可能要赔。这个我朋友踩过,搬家把光猫扔了,结果赔了一百多。
第五个坑,宣传速率和实际速率。运营商标的300M、1000M是理论下行速率,实际用起来受线路、路由器、设备影响。测速的时候尽量用网线直连光猫测,用WiFi测出来的数字会低一些,别自己吓自己。
规避方法其实就一条,办之前把合约期、优惠期、安装费、退网要求这四样问清楚,尽量留个记录。问的时候不丢人,装完了扯皮才丢人。
常见问题
Q:我家在新城区自强路那边,是老小区,能装吗?
A:大概率能。移动在新城区的覆盖挺广,九个街道基本都覆盖到了。老小区主要看楼道有没有管道、有没有预留线,师傅上门一看就知道。下单之后会有人先查资源,查不到会告诉你。
Q:360块一年是真的吗?会不会后面加钱?
A:360是套餐本身的年费,另外有120的安装调试费。合约期1年,优惠期1年。到期之后的资费以运营商当时的政策为准,这个谁都说不准,所以到期前记得留意一下通知。
Q:300M和1000M一个价,是不是直接选1000M?
A:价格一样的话,选1000M的人肯定多。但前提是你家的线路和设备跟得上,不然1000M也跑不出1000M的效果。老房子可以先装,测速不满意再考虑要不要换线。
Q:下单之后多久能装?
A:一般提交信息后,工作人员会先查覆盖,然后约时间。新城区这边通常几天内就能上门,具体看师傅的排期。急着用的可以下单时说明一下。
Q:光猫要钱吗?
A:光猫是随套餐提供的,退网的时候记得还回去。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内无法拆机,这是写明的。所以办之前想清楚未来一年的居住安排。优惠到期后,套餐一可以继续按年缴费,套餐二可以解约。
Q:单宽和融合有什么区别?
A:单宽就是一条宽带,不绑手机卡。融合一般是宽带加手机套餐打包,可能更便宜,但要接受手机套餐的约束。看你自己的使用习惯。
写到这儿,我个人的感觉是,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。新城区这边的移动单宽,360一年、300M到1000M,对租房党和不想被手机套餐绑住的人来说,算是个省心的选项。真正要花心思的地方不在选哪个速率,而在办之前把那几个条款问清楚。我自己帮人处理过三次宽带的事,两次出问题都不是网速,而是合约和退网。
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