上个月底,我表姐从市区搬到松江泗泾,屋子收拾利索了,第一件事就是弄网络。她跟我吐槽,原来那家宽带用了三年,每年续费都往上加钱,客服还隔三差五打电话推升级包,弄得她一听见”宽带”两个字就头疼。我挺理解这种感觉的。网速虚标、资费绕圈子、合约期藏在角落里不吭声,这三样凑一块儿,足够让一个普通人对着一堆套餐页面发懵。
所以这篇东西不是劝谁去办什么,就是把我这几年在上海折腾宽带的经历摆出来,顺带把电信这套年包资费掰开讲清楚,你看完心里有杆秤就行。
先说覆盖。松江这块我专门去确认过,松江区所有乡镇街道均可办理,包括岳阳街道、永丰街道、方松街道、中山街道、广富林街道、九里亭街道这几个街道,还有泗泾镇、佘山镇、车墩镇、新桥镇、洞泾镇、九亭镇、石湖荡镇、新浜镇、泖港镇、叶榭镇、小昆山镇这些镇。翻译成人话就是,不管你是住在松江老城、松江新城,还是佘山脚下、新桥车墩这种偏一些的位置,只要楼里本来就有电信的线路资源,基本都是能装的。老小区偶尔会碰到端口占满的情况,这跟你在哪个区域没关系,得单独查一下才知道。
正规办理渠道实测
我自己前后折腾过几回,能走通的路子都试了一遍,记在下面:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:920元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1280元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1600元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:2200元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”。这两个入口我都点进去看过,页面里能直接按城市筛。
第二步,选对应城市的宽带套餐。松江属于上海,挑的时候认准上海这个归属地,别手快点到隔壁城市去了。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你核对宽带速率和安装资费。这一步挺关键,别嫌麻烦,问清楚总比装完再扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费,装完测速没问题再走账,心里踏实。
从下单到师傅上门,我身边几个朋友的经历是两三天到一周不等,周末单子多会慢一点,急的话尽量挑工作日约。
怎么选宽带?
我一般让人先回答三个问题:家里几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住,手机加笔记本加个电视盒子,100Mbps完全够。我同事在松江新城独居,100M的套餐,晚上看4K视频、打打手游,没听他抱怨过卡。家里三口人以上,尤其孩子要上网课、大人要开视频会议,那就往200Mbps走。不是说100M带不动,而是多设备同时抢占带宽的时候,200M的余量会明显舒服一些。
再说时长。1年、2年、3年,单价是往下走的。100Mbps三年1280元,摊到每个月三十多块;200Mbps三年2200元,摊下来六十块出头。但这里有个前提得想清楚:你未来三年会不会搬家。合约期内拆机是有成本的,我见过有人住了半年换工作搬走,后违约金一交,算下来比按月办还贵。
还有个细节,这套是宽带加通话加流量的融合套餐,100Mbps那档给1000分钟通话和40GB流量,200Mbps那档给1200分钟和35GB。副卡可以加两张。如果家里人的号码本来就想凑一块儿,这个组合是有账可算的。另外移动联通的号码携转到电信,首年每月额外送20G通用流量,这是目前的活动口径,具体怎么算还是以业务员跟你确认的为准。
避坑指南
第一个坑,把”优惠期”当成”合约期”。这两个词看着像,实际是两回事。优惠期是你享受这个价格的时长,合约期是你不能拆机的时长。表格里两个数字是一样的,看着省心,但你得知道到期之后是按运营商新政策续约,不是自动续原价。我朋友2023年办的一个套餐,第二年续费时价格往上浮了一截,他没留意,白白多交了小半年才发现。
第二个坑,只问月租不问首充。这套套餐有个首充金额,100Mbps一年档是460元,两年920元,三年1280元;200Mbps一年档800元,两年1600元,三年2200元。有人下单时以为按月扣,结果一次性划走一笔钱,账户余额对不上就开始慌。下单前把首充和资费的关系问明白,能省很多心理落差。
第三个坑,光猫归属和退网。设备是光猫,装的时候师傅会给,退网时一般要还回去,丢了要赔。我邻居搬走时光猫随手扔了,后赔了钱。装完当天拍张照片记下型号,放抽屉里别乱丢。
第四个坑,套餐外资费。国内流量5元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。平时用不上,但家里有老人或者小孩拿副卡刷视频的,超额流量费一个月能悄悄堆出几十块。可以在运营商官方APP里设个流量提醒,超过80%就弹窗。
第五个坑,也是常见的一个:听人说”够用”就定了。每个人家的用法差太远,别人家100M够用不代表你家够用。装之前把自己家一个月大概用多少流量、几台设备常连,简单列一下,再对着档位挑,比听谁推荐都靠谱。
常见问题
Q:松江哪些地方能装,我住得偏会不会装不了?
A:松江区所有乡镇街道都在办理范围内,岳阳、永丰、方松、中山、广富林、九里亭这几个街道,加上泗泾、佘山、车墩、新桥、洞泾、九亭、石湖荡、新浜、泖港、叶榭、小昆山这些镇,都覆盖到了。真正卡人的不是地段,是你那栋楼有没有电信线路。下单后工作人员会先查资源覆盖,查完才知道能不能装,这一步是免费的确认流程。
Q:100Mbps和200Mbps差在哪里,值不值多花钱?
A:差在上传和多设备并发。你要是经常往云盘传大文件、开视频会议共享屏幕,200Mbps会顺很多。纯粹刷视频、看剧、打游戏,100Mbps日常够。100Mbps一年480元,200Mbps一年800元,差价320元,平均到每月不到三十块,值不值看你家几个人抢网。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内无法拆机,这是写在条款里的。所以签之前先想好未来一到三年会不会搬家、会不会换城市。拿不准的话就选一年期,单价贵一点,但灵活。
Q:安装要等多久,师傅会不会乱收费?
A:下单后运营商会主动联系你确认速率和资费,然后约时间上门。流程是先安装、后付费。师傅上门时你可以直接问清楚有没有额外费用,有疑问当场提,别等装完再回头找。
Q:账单在哪里看,会不会有隐藏扣费?
A:装完之后在电信官方APP里能实时核验账单和套餐信息,每个月的扣费明细、套餐余量都在里面。我习惯每月初看一眼,发现不对立刻打10000问,别拖。
Q:携转过来的号码有什么额外的东西?
A:移动联通的号码携转到电信,首年每月额外赠送20G通用流量,这是目前的活动说明。携转本身有流程要走,具体能不能办、怎么办,问客服比问我准。
写到这儿,说点我自己的判断。松江这地方租房换房的人多,宽带这件事怕的就是被”长期低价”锁住。1280元三年那档确实单价低,但那是给确定三年不挪窝的人准备的。你要是一年内可能换住处,多花点钱选一年期,反而是省钱。至于速率,我身边真实的分布是,独居选100Mbps的多,三口之家选200Mbps的多,很少有反过来后悔的。数据摆在这儿,怎么挑,还是得看你家客厅里坐着几个人、桌上摆着几台设备。
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