说个我表弟家的事儿。他住阳曲县城边上,去年装了个宽带,说是百兆的,结果晚上一大家子人刷视频,孩子上网课,他媳妇追剧,那网卡得跟幻灯片似的。找客服吧,客服说“您这带宽够用啊”,够用个啥。后来我一查他那套餐,说是百兆,实际上传速度慢得可怜,而且当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么“免费提速”“赠送会员”,结果第二年悄悄给他续了个高价包,他压根不知道。这事儿我后来琢磨了很久,宽带这东西,不怕花钱,就怕花得不明不白。
近我专门跑了一趟阳曲县,帮亲戚看宽带。阳曲这边联通推的是月包宽带,79到139元,六个档位,500兆到1000兆都有。覆盖范围我特意问清楚了,阳曲县下面的黄寨镇、大盂镇、东黄水镇、泥屯镇、侯村乡、高村乡、凌井店乡、杨兴乡、西凌井乡、北小店乡,这些乡镇街道都能装,县城里的老小区、新楼盘基本都覆盖到了。不过有个事儿得提前说,迎泽区、杏花岭区、万柏林区、晋源区、小店区、综改区那边是没法下单的,我一开始还想着给市里的朋友也问问,结果人家说那几个区不接单,所以你要是住那几个地方,这篇就不用往下看了。
正规办理渠道实测
我这个人办事儿喜欢先摸清路子,这次把能走的正规渠道都试了一遍,说下真实体验。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。万一没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看了,套餐内容是一致的,没有说哪个渠道偷偷加价的情况。有一点我觉得挺踏实,就是官方APP能查到账单,不像以前那种稀里糊涂就被扣费了。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
太原市联通宽带安装流程
我陪着亲戚走了一遍流程,四步,不复杂。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。两个都能用,看你习惯哪个。我习惯用小程序,点开就能看,不用关注。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里注意选太原,别选错了,选错城市套餐对不上。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步挺关键,客服会跟你核对地址能不能装、选的是哪个档位、安装费多少,确认清楚了才往下走。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门会带光猫,双频的,不用自己买。装完测速,没问题了再付钱,这个顺序我觉得比较合理。
怎么选宽带?
好多人一上来就问“哪个快”,其实快不快跟你的使用场景关系很大。我按自己的理解给分个类。
一个人住,平时就刷刷手机、看看视频,偶尔在家办公开个视频会,500兆那个79元的完全够了。真的,别觉得500兆就慢,现在运营商给的500兆,下载速度能到五六十兆每秒,一部电影几秒钟的事儿。
两口之家或者三口之家,有孩子上网课,大人晚上看看剧,99元那个1000兆的性价比就出来了。1000兆比500兆贵20块钱,但速度翻倍,而且套餐二给的通话和流量也比套餐一多。
家里人多,三四口人以上,而且有人打游戏、有人看4K、有人直播,那就往119元或者139元看。套餐五和套餐六除了流量和通话更多,主要是副卡能办四张,家里人手机号都能挂上去,算下来比单独交话费划算。
还有一种情况,就是你对网络稳定性要求特别高,比如在家做设计、剪视频,要传大文件,那直接上1000兆,别犹豫。上传速度虽然跟下载不一样,但1000兆的底子在那儿摆着,比500兆稳。
至于FTTR,套餐三、四、五、六可以选装,华为WIFI7设备安装费499元。这个适合大平层或者复式,一个光猫覆盖不过来那种。普通百来平的房子,双频光猫够用了,没必要多花这个钱。
避坑指南
说几个我自己踩过或者见别人踩过的坑。
第一个坑,合约期没问清楚。我表弟那个就是,办的时候业务员光说“优惠价”,没说合约期,结果一年没到想换,被告知要交违约金。这次这几个套餐合约期都是1年,合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约。办之前一定问明白,1年就是1年,别听“到时候再说”这种话。
第二个坑,安装费含糊。有的地方说“免费安装”,结果师傅上门了说要收材料费、调试费。这次是明码标价200元安装费,双频光猫包含在内,没有其他隐藏费用。如果师傅上门让你额外交钱,直接打10010问。
第三个坑,首月收费方式不一样。详情里写了,首月免费、首月全价、首月按天计费,这三种情况都有可能,以业务员实际沟通为准。我亲戚办的时候是按天折算的,因为他月中办的,按天算下来首月只交了一半不到。这个你办的时候顺嘴问一句,省得月底看到账单懵了。
第四个坑,套餐外资费。国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。现在大家流量用得多,如果套餐里带的流量不够,超出部分5块钱一个G,用多了也不便宜。选套餐的时候看看自己每个月大概用多少流量,别选低了。
第五个坑,地址能不能装没提前查。前面说了,迎泽区、杏花岭区、万柏林区、晋源区、小店区、综改区那边没法下单。你要是住这些地方,别折腾了。阳曲县这边的乡镇街道倒是都能装,但具体到你家那个楼栋,还是得让客服查一下资源,有的老楼端口满了就得等。
常见问题
Q:500兆和1000兆用起来差别大吗?
A:看你干啥。就刷视频看网页,差别不大。但你要是下载大文件、家里多台设备同时用,1000兆的优势就出来了。我自己的体验是,500兆够用,1000兆用着爽,多花20块钱买个心里痛快,值不值看个人。
Q:安装费200元是给师傅还是给平台?
A:这个我特意问了,是宽带竣工后支付给安装业务员。师傅装完测好速,你确认没问题了再给。不是提前交,也不是交给平台。
Q:副卡1元一张,能办几张?
A:套餐一、二、三是2张,套餐四、五、六是4张。每张1元/月,家里人的手机号可以挂上去,共享通话和流量。但要注意,副卡不是免费的,1块钱也是钱,用不上就别办。
Q:优惠到期后怎么办?
A:优惠到期后按照运营商新政策续约。这句话的意思是,到时候是什么政策就是什么政策,现在没法给你保证。所以办的时候心里有个数,一年或者三年后可能资费会变,到时候关注一下。
Q:我不是阳曲县的,能办吗?
A:这个套餐是阳曲县的,阳曲县下面的乡镇街道都能办。你要是太原市其他区的,得看那个区有没有对应的套餐。前面说了,迎泽区、杏花岭区那几个区是没法下单的。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己测一下,用有线连接测,别用WiFi测,WiFi受干扰因素多。有线测出来跟套餐标称差太多,直接打10010报修。师傅上门会带设备测,真是线路问题他们会处理。
我后给亲戚选的是99元那个1000兆的套餐二,他家人不多,但孩子上网课、媳妇看剧、他自己偶尔打游戏,1000兆稳当。装完那天我帮他测了下,有线下载能跑到九百多兆,晚上高峰期也没怎么掉。他说比之前那个百兆的强太多了,早该换。我算了一笔账,他之前那个套餐一个月也要六七十,速度差了好几倍,等于之前那钱花得冤枉。宽带这东西,不怕多花几十块,就怕花了钱还闹心。
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