去年年底续宽带那次，我被账单绕得有点上火。办的时候说每月八九十块，账单出来多了一堆看不懂的项目，宽带调测费、IPTV功能费，一项项加上去比说好的多出小一百。更烦的是晚上八点以后，开视频会卡得像PPT，孩子在客厅看动画，我在书房传个文件得等半天。后来跟同事一聊，发现这不是我一个人的事：资费讲不清、网速看运气、装完就找不到人，几乎是大家共同的体验。
今年9月底我又折腾了一回，这回把范围缩到了南山。南山区这边，南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道，这八个街道下面的小区、城中村、老住宅楼，基本都在受理范围里。我住桃源街道，一个同事在粤海街道科技园旁边的老小区，还有一个在蛇口，问下来都能装，只是不同楼栋的线路条件不一样，有的楼要重新拉皮线。所以地址一定要报准，报错了师傅上门也白跑一趟。
正规办理渠道实测
这几个口子我都自己点进去看过一遍，也打了电话问过，写下来给同样在南山折腾的人参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年（即每月约107.5元）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年（即每月约199.2元）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
深圳市电信宽带安装流程
先在微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口都能进去。
接着按你所在的城市选对应的宽带套餐，深圳南山这边是按南山区的线路资源来匹配的，选之前把楼栋号、房号准备在手边。
然后把地址、联系人、期望上门的时间填好提交，提交之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
之后就是师傅上门，拉线、装光猫、调测，全程是先安装、后付费。我那次是周四下午下的单，周五上午接到确认电话，周日下午师傅就来了，前后大概四十分钟弄完，走的时候还教我怎么在官方APP上查账单。
怎么选宽带?
先看住的是什么类型的房子。城中村、农民房这类场景，走的是300Mbps那一档，1290元一年，折下来每月一百零几块；正规小区住户走的是1000Mbps那一档，2390元一年，每月接近两百。这两档不是随便挑的，得看你这栋楼本身能拉到什么资源。
再看家里几个人、几台设备。一个人住、平时刷刷剧开开视频会，300Mbps够用，我朋友在蛇口租的单间就是这个档，同时开两个设备没感觉卡。三口之家、电视盒子加上手机平板加起来七八台设备，又有人打游戏有人上网课，那就往1000Mbps上走，不然晚高峰全家一起用的时候，谁都不痛快。
还有一点容易被忽略，这两档不只是网速不一样。详情页上写着，300Mbps那档每月带300分钟通话和30GB流量，1000Mbps那档是每月1000分钟通话和80GB流量，副卡也能加。不过这些内容各地执行上有差异，办之前跟业务员确认一遍，以他们给的答复为准。
避坑指南
合约期和优惠期得分开看。合同上写的是1年，优惠期也是1年，这两个不是一回事。合约期内不能拆机，这个要记住；优惠期结束以后是按运营商当时的新政策续约，不是一直按1290或者2390这个价。我上一个宽带就是没留意这条，第二年续费的时候价格变了一截，心里挺不舒服。
安装费是单独收的。200元，不含在包年资费里，别以为1290或者2390就全都包了。这个费用一般是师傅上门装完以后跟宽带费一起结。
首月怎么算钱要问清楚。有的是按整月收，有的是按天折算，也有首月减免的，具体看业务员怎么跟你沟通。我当时是直接在微信上问的，让对方把计费方式打成文字发过来，后面万一有争议，聊天记录就是凭证。
光猫别自己去买。运营商装的时候会配，型号跟线路是匹配的，自己买的反而可能不兼容。另外退网的时候光猫要不要还回去，办的时候顺口问一句，省得以后扯皮。
遇到上门加价要留个心眼。正规流程里没有“线不够长加钱”这一项，如果师傅提出来，先打10000核实一下再决定，别当场掏钱。
还有账单，头三个月建议每月在官方APP上对一遍。我自己就靠这个发现过一次多收的功能费，打电话过去当天就退了。这种事不主动看，基本不会有人提醒你。
常见问题
Q：300Mbps和1000Mbps，实际用起来差别真有那么大吗？
A：看你怎么用。一个人刷手机看剧，两个档位体感差不多。但家里同时有人下载、有人打游戏、有人开高清网课，1000Mbps那一档的差距就出来了，尤其是晚上八点到十点这段。
Q：城中村和小区为什么是两个价？
A：线路资源不一样，能拉的带宽上限不一样，所以分成了两个档位。城中村多是300Mbps这一档，小区住户可以走1000Mbps。
Q：从下单到装上，一般要几天？
A：我那次是三天，周四下单周日装。南山这边资源齐的楼栋快一些，有的当天或者隔天就能排上；老楼要重新布线的会慢一点，师傅会提前打电话跟你约时间。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅先把线拉好、光猫装好、调通了，你确认能用，再付钱。不是先交钱再等人来。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：同一城市内一般可以申请移机，具体能不能移、要不要收费，得看新地址的线路资源，打10000问清楚比自己猜靠谱。
Q：怎么确认给我办的是不是官方渠道？
A：装完之后在电信官方APP上能查到这条宽带的套餐信息和账单，查得到就是走正规系统的。
写到这里说点自己的感受。我这次选的是1000Mbps那一档，2390元一年加200元安装费，前后一共花了2590元。贵不贵，得看怎么算：摊到每个月是199块出头，家里三台手机、两台电脑、一台电视盒子同时在线，晚高峰没再出现过卡顿，对我来说这笔钱花得值。要是你一个人住、平时需求简单，1290那一档其实更合适，没必要为了数字好看多掏一千一。宽带这东西，合适的比快的实在。
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