九月中旬我回了一趟剑川,帮甸南镇的亲戚弄宽带,前后折腾了十来天,该踩的坑基本都踩了一遍,顺手把这边移动单宽带的情况摸了个清楚。写下来给同样在剑川、准备装宽带的人省点事。
他家的情况挺典型。老房子两层半,之前那条宽带是好几年前办的,说是100M,晚上七八点一家三口同时用,孩子上网课的声音一卡一卡的,我在旁边刷个视频都要转圈。更烦的是资费,每个月扣多少钱他说不清楚,问合约什么时候到期也答不上来。这种稀里糊涂用着的状态,估计不少人都有,钱没少花,心里没底。
先说说覆盖,很多人卡在这一步。剑川县这边移动单宽带的覆盖,我专门打电话确认过,全县所有乡镇街道都能办理,金华镇、甸南镇、沙溪镇、马登镇、老君山镇这几个镇,加上羊岑乡、弥沙乡、象图乡,都在范围里。县城老城区的老楼房、沙溪古镇周边的院子、象图和弥沙山里的村组,原则上都可以报装。唯一要提醒的是,能不能装终看那栋楼、那个院子有没有空闲的端口资源,老小区和老院子尤其明显,同一个村东头和西头的情况都可能不一样。所以下单前让工作人员查资源是必要的一步,别自己先跑去买路由器。
正规办理渠道实测
这段时间我前后试了几条路,都走通了,把过程记一下。
渠道一,线上移动授权代理商微信小程序。微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
渠道二,线上移动授权代理商微信公众号。微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
渠道三,移动客服电话。拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
渠道四,移动官方APP。打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
渠道五,移动官方微信小程序。打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己后是走的电话那条,因为亲戚家地址我说不太准,让客服当场查资源更省事。电话里问清楚两件事就行:端口有没有,装的时候收不收钱。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:780元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1180元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:双频光猫 + 机顶盒
大理白族自治州移动宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序”四方云讯”,或者搜公众号”极客云联”,两个入口都行,哪个顺手用哪个。
第二步,进去之后选到对应城市的宽带套餐,剑川县就在大理白族自治州下面选。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别急着挂电话,把价格和时长问明白再确认。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完当场测个速,没问题再付钱。
我亲戚家是周三下的单,周五下午师傅就来了,从进门到测完速大概四十分钟,光猫挂在客厅弱电箱旁边,机顶盒接在电视上,走线走的是明线槽,还算整齐。
怎么选宽带?
这三档怎么挑,我的思路是按”同时在线的人头”来算,不是按房子大小算。
300M,360元一年。适合两口人或者三口人但需求不重,就是刷手机、看剧、偶尔视频通话。我自己在昆明的房子用的就是这个档位,两个人同时刷剧不卡。缺点是家里要是有三四个人同时开高清视频,或者有人在打游戏有人在下载,会有感觉。
500M,780元一年。这是我觉得比较稳的一档。孩子上网课、大人开视频会议、电视同时放着,还能剩出余量。剑川那边亲戚后选的就是这个,他家三个人,晚上是使用高峰,300M会有点紧。
1000M,1180元一年。适合家里设备多的,智能电视、监控、电脑、手机加起来十几台,或者有人做直播、剪片子传大文件。要注意千兆得配套,路由器和网线如果是老的要换,不然跑不满,这一点很多人忽略了。
有个换算得记住:运营商说的M是Mbps,下载软件显示的MB/s要除以8。300M理论下载峰值大概37MB/s,实际跑到30出头就算正常,别看到”怎么只有30多”就以为被骗了。
避坑指南
坑一,把合约期和优惠期当成一回事。合约期1年,优惠期2年,这是两个概念。合约期内不能拆机,这个必须知道。优惠期2年,意思是这两年内按这个价走,到期后继续按年缴费,价格以当时的标准为准。办之前把到期时间记在手机备忘录里,别像我一个朋友那样,两年后账单涨了才发现。
坑二,单宽带和融合宽带搞混。单宽带就是一条宽带,不带手机卡、不带流量。有人办完发现没送话费就着急,其实产品本身就是这个定位。家里手机号流量够用的,单宽带反而清爽,不用被绑着。
坑三,设备问题当场问清。双频光猫和机顶盒是套餐里带的,如果师傅上门说要押金,问清楚是押金还是购买,押金要留凭证,退网时是要拿回来的。
坑四,上门时被推荐东西。路由器、加速包、电视会员这些不在套餐里,需要就买,不需要就直接说不用,别因为不好意思就点头,一年下来多花的钱够交半年宽带了。
坑五,没查端口就下单。老小区和老院子尤其容易碰到,下单了结果装不了,退款来回折腾。下单前让工作人员查一下资源,这一步花不了几分钟。
坑六,旧宽带还在合约期内。如果家里已经有一条在用的宽带,先确认要不要先拆旧的,合约期内的旧宽带拆机可能涉及违约金,两笔账要一起算,别只顾着新装便宜。
坑七,装完不测速。师傅装完当场测一次,用手机连着家里的网跑一下,300M的实际下载能到30MB/s上下就正常,500M大概在55到60MB/s,千兆在100MB/s以上。数字不对当场提,比事后打电话省事得多。
常见问题
Q:剑川县象图乡、弥沙乡这种山里能不能装?
A:可以报装,全县乡镇街道都在覆盖范围里。但山区村组的端口资源分布不均,有的村组要等扩容,所以下单前一定让工作人员查一下你那个具体地址能不能马上装,别自己先假定能装。
Q:300M和500M一年差420块,值不值?
A:看你家晚上同时有几个人用。三口人以上、有网课或者有人打游戏,500M的差价一年420块,摊到每个月35块,我觉得比卡顿带来的火气值。要是就两个人,300M足够。
Q:安装费真的不收吗?
A:套餐里写的是安装费免费,光猫和机顶盒也包含在内。但师傅上门如果提到额外费用,比如打孔、超长走线,问清楚是必收还是可选,问明白再决定。
Q:合约期内想搬家怎么办?
A:合约期1年,期内无法拆机。如果可能搬家,好等搬完再办,或者先确认新地址在不在覆盖范围内,同城移机的事提前问客服。
Q:办的时候要准备什么?
A:本人身份证,还有准确的安装地址,具体到几栋几单元几楼。地址越准,查资源越快,我亲戚那次就是因为地址说不清楚,来回沟通了两次。
Q:账单怎么核对?
A:官方APP里能查到账单和套餐信息,装完之后自己登进去看一眼,跟办理时说的资费对一下,对不上就打10086问。养成这个习惯,比年年稀里糊涂扣钱强。
Q:优惠期2年到期后会自动涨很多吗?
A:到期后继续按年缴费,具体价格按当时的资费政策走,不是自动锁死现在的价。所以到期前一个月留意一下账单变化,觉得不合适就那时候再决定。
这次帮亲戚办完,我算了一笔账。他之前那条老宽带一年交六百多,实际速率不到100M,现在换到500M,780元一年,一年多花一百多块,速率翻了五倍,孩子网课不卡了,他媳妇看剧也不用等到半夜。宽带这东西不像手机,办完就忘了,一年也就交一次钱,值得花二十分钟把资费和合约期看清楚。剑川这边的资费水平放在大理州里算正常,山区和坝区一个价,这一点倒是挺省心。
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