上礼拜在丁字沽那边一个老小区帮朋友看网,他家三口人,晚上七点半到十点这段时间,孩子上网课、媳妇刷剧、他自己打游戏,路由器就在客厅电视柜上,隔一堵墙到卧室,王者直接跳到一百多延迟。他跟我说了一句挺扎心的话:办了三年宽带,从来没搞明白自己每个月到底在为哪些东西付钱。安装费当时收了多少、合约签了几年、到期以后按什么价续,全是糊的。这种情况我见得太多了,不是网不好,是当初办的时候没人把账给他算清楚。
这次聊的是天津移动的月包宽带,1000M到1500M这一档,月租从139到299。先把范围说清楚,因为红桥区这边小区新老差别特别大,有的楼是这两年刚做完光纤改造的,有的老楼管线还是十年前那一套。这套宽带在红桥区全区都能装,具体到街道,西于庄街道、双环村街道、咸阳北路街道、丁字沽街道、西沽街道、三条石街道、邵公庄街道、芥园街道、铃铛阁街道、大胡同街道,这些地方都在覆盖范围里。需要提醒一句的是,覆盖不等于你家那栋楼一定有空余端口,老小区尤其是筒子楼、单位家属院那种,好先让装维查一下资源再定,省得约了时间师傅上门发现线进不来。
正规办理渠道实测
这几个是我自己和身边人实际走过一遍的,写出来给不太熟悉流程的人一个参照,怎么选看自己习惯:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我自己的习惯是先在10086问一遍资源,确认这栋楼有没有端口,再往下走。这样省事,避免白跑一趟。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:369元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从一;+IPTV或爱家TV二选一;+安防权益或康养权益二选一
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月(原价149元/月)
- 安装费:369元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从一;+IPTV或爱家TV二选一;+安防权益或康养权益二选一
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价159元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主二从一;+IPTV或爱家TV二选一;+安防权益或康养权益二选一;+300M二宽
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主二从一;+IPTV或爱家TV二选一;+安防权益或康养权益二选一;+500M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月(原价239元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主二从一;+IPTV+爱家TV;+安防权益+康养权益;+500M二宽
套餐六: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:299元/月(原价299元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主二从一;+IPTV+爱家TV;+安防权益+康养权益;+500M二宽
天津市移动宽带安装流程
整个过程我跟着走过两回,说长不长,但每一步都有坑可以绕开,按这个顺序来基本不会乱:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口选一个自己顺手的就行。
第二步,进去以后选城市,定位到天津,再挑对应的宽带套餐档位。这里别急着点贵的,先看自家几口人、几台设备。
第三步,把地址、联系人、身份证信息填好提交下单。提交完不用自己催,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认两件事:一个是你要的宽带速率,一个是安装资费到底收多少。这一步一定要问清楚,让对方把数字报给你。
第四步,约时间,专业师傅上门安装。红桥区这边一般提前一天约,工作日白天师傅比较宽裕。安装是先装后付,装完调试通了,测速没问题再付款,这个流程相对稳妥。
从下单到通网,我见过的快的是第二天就上门,慢的赶上周末或者月底排队,三四天也有。建议别卡在月末那几天办,工单多。
怎么选宽带?
很多人选宽带就一个逻辑,越贵越好,其实不是。你先回答自己三个问题:几口人、多大面积、主要拿来干什么。
两口人、八九十平的两居,平时刷视频、看看剧、偶尔开个视频会,套餐一的139或者套餐二的149基本够用。这两个档位的区别主要不在宽带上,都在手机那一侧的分钟数和流量上,套餐二的通话和流量给得比套餐一宽裕一截,如果家里人电话多,多花这十块钱是值的。
三居室、四口人、有孩子上网课有老人看电视的,往套餐三和套餐四看。这两个档位一个明显的变化是FTTR从主一从一变主二从一,简单说就是多了一个从设备,光纤能铺到更远的房间,卧室、书房不用再靠路由器中继硬撑。套餐三还带一条300M的二宽,套餐四带的是500M二宽,二宽的意思是第二条独立的宽带线路,家里有另一套房、或者想把网络和电视盒子分开走,这个就用得上。
家里有人做直播、剪片子往外传、或者设备特别多,二十台以上那种,套餐五和套餐六更合适。套餐六是这里面唯一一条1500M的,月租299,安装费499。它跟套餐五的差别主要在上行和整体带宽上,套餐五和套餐六的设备配置是一样的,都是主二从一、IPTV和爱家TV都给、安防和康养权益都给、再带一条500M二宽。
有一说一,千兆和一千五在实际体感上的差距,日常刷剧打游戏感觉不出来,只有在同时下载大文件、多路4K、或者做上传的时候才明显。别为了数字好看多花钱。
避坑指南
坑一,只盯着月租,忘了安装费。这六个档位的安装费是369、399、499三档,套餐一和二都是369,套餐三和四是399,套餐五和六是499。这笔钱是一次性的,办之前一定要跟对方确认清楚是多少,别等师傅上门了才发现跟想的不一样。
坑二,把三年合约当成一句废话。合约期3年,合约期内是没法拆机的。我见过一个朋友,办完第二年工作调到外地,房子租出去了,宽带只能跟着房子走,后是跟租客商量着让对方接着用。所以办之前想清楚,这三年你大概率不会搬家。
坑三,以为优惠价是长期的。优惠期也是3年,到期之后按照运营商新政策续约,不是锁死在你办的那个价上。这一点销售不一定会主动讲,但你自己得知道。
坑四,老小区不查资源就下单。红桥区有些楼年头久了,管道里塞满了,或者这一栋楼的端口已经满了。下单前打个10086,报清楚楼栋单元,让人查一下能不能装,能省掉一堆麻烦。
坑五,设备权益听个大概就签字。FTTR是主一从一还是主二从一,IPTV和爱家TV是二选一还是都给,安防权益和康养权益是二选一还是都给,二宽是300M还是500M,这些东西一定要落到工单上,别只听口头承诺。套餐三和四是二选一加一条二宽,套餐五和六是两样都给加一条二宽,差别就在这。
坑六,信楼下贴的小广告和上门推销。正规渠道就是10086、移动官方APP、移动官方小程序,以及授权的线上代理渠道,其他的所谓内部渠道,出了问题你找谁都不好使。
坑七,首月的账没算明白。首月是按天计费、还是收全月、还是有别的算法,以业务员实际沟通为准,办之前问一句,别自己猜。
常见问题
Q:1000M和1500M,实际用起来差多少?
A:看你干什么。刷剧、视频会议、打游戏,千兆完全够,瓶颈通常在路由器和你家的墙。1500M主要是在多设备并发、大文件下载上传的时候能看出优势。要是家里就三四台设备,为了那500M多掏六十块月租,性价比一般。
Q:安装费能谈吗?
A:这个我真没谈下来过,369、399、499是按档位定的。不过你可以问清楚这笔费用包含什么,比如光猫、从设备、线材、上门调试是不是都算在里面,把范围弄明白比砍价实在。
Q:合约期内要搬家怎么办?
A:先打10086问能不能移机,同一个城市内移机是有可能的,前提是新地址有资源。如果新地址装不了,那就比较麻烦,签约前把这一条问清楚,别嫌啰嗦。
Q:老房子没铺过光纤,能装吗?
A:大部分能,装维上门会看管道和弱电井的情况。有些老楼需要走明线,这个提前跟师傅沟通好走线位置,别装完了才发现线从客厅正中间过去。
Q:FTTR是什么,我还需要自己买路由器吗?
A:FTTR是光纤到房间,主设备加从设备,从设备就是替代传统路由器做覆盖的。套餐一和二是主一从一,套餐三以上是主二从一。一般来说不用再自己买路由器了,除非你家户型特别怪。
Q:套餐里的通话和流量我用不完,是不是亏了?
A:如果你已经有别的手机号在用,那这些资源确实用不上,这种情况就按宽带本身的需求选档位,别被大流量带着往上加钱。反过来说,如果本来就要新办手机号,融合进去算总账可能更划算。
Q:二宽是干什么用的?
A:就是第二条独立的宽带线路。套餐三带300M,套餐四、五、六带500M。家里有另一套房子、或者想把电视盒子、监控单独走一条线,这个就有用。用不上的话,它就是白放在那儿。
写到这儿说个我自己的判断。红桥区这边的宽带市场,这两年变化其实不在带宽数字上,千兆已经很普及了,真正拉开差距的是装机质量和后期维护。我见过同一栋楼同一家运营商,一户跑满九百多,另一户只有三百出头,差别就在从设备放的位置和线怎么走。所以选档位的时候,把FTTR从设备的数量、放在哪几个房间想清楚,比纠结1000M还是1500M有用得多。139到299这个区间,六年下来差价是一万一千多块,这笔钱花在哪儿,值得花十分钟算一算。
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