上个月帮我表哥收拾他家宽带那摊事,才算把这行的一些门道摸清。他住泸县福集镇,2024年夏天装的一条所谓千兆宽带,装完当天测速确实漂亮,可到了晚上八九点,一家人刷视频、电视投屏,画面就开始转圈。打客服电话,客服说线路正常,让重启光猫。重启完照旧。后来才搞明白,他那栋楼用的是老的共用分光,几户人分下来,晚高峰一挤就顶不住。
资费上的弯子更多。我一个朋友在玄滩镇,办的时候业务员口头说一个月八十九,账单出来一百三十多,多出来的两项写着全屋WiFi服务费和光猫租赁费,合同上确实有,字印得小,签字那会儿没往那看。这种事我前后听过不止一例。
这回因为家里要换套餐,我把泸县这边的电信月包宽带重新理了一遍。覆盖先说清楚:泸县所有乡镇街道都在受理范围里,玉蟾街道、福集镇、嘉明镇、喻寺镇、得胜镇、牛滩镇、兆雅镇、玄滩镇、太伏镇、云龙镇、石桥镇、毗卢镇、奇峰镇、潮河镇、云锦镇、立石镇、百和镇、天兴镇、方洞镇、海潮镇,一个街道加十九个镇,都在名单上。县城和镇上小区一般一两天就能查到资源,偏一些的村组可能要多等几天,得看主干线拉没拉到门口。这个2000M档位配的是FTTR设备,光纤直接进房间,所以对家里原有线路有一点要求,师傅上门会先看现场再定走线方式。
正规办理渠道实测
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- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:399元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
泸州市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜索公众号“极客云联”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,泸县的就按泸州这个城市来找,别选错归属地,选错了后面改起来麻烦。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,把宽带速率和安装资费再确认一遍,同时查一下你家那片有没有资源。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通再给钱,不用提前转账。
怎么选宽带?
先说个前提,这六个档位速率都是2000M,差别不在网速,在通话时长、流量和副卡数量上。所以挑的时候别盯着速率看,看的是你家几个人用、手机卡要不要一起换。
两口人、平时就是刷剧刷短视频、手机套餐够用,139那档是200分钟通话加60GB流量,带4张副卡,够用。我表哥家就是这个情况,他之前一个月交一百六,换成139反而省了。
三口之家、有孩子上网课、家里手机卡三四张,169档是300分钟加80GB,副卡给到6张,比较均衡。199档通话跳到1000分钟、流量100GB,家里有人跑业务、电话打得多的,这个档位比169实在。
239档是120GB流量,299档1500分钟加150GB,399档2000分钟加200GB。这三档适合家里人多、副卡开到五六张、或者有直播、剪视频、大文件来回传的。我认识一个在云锦镇做农产品电商的,他选的是299那档,副卡给家里老人和店里伙计都办了。
还有个容易被忽略的点:首充金额是跟着档位走的,139档充300,169和199档充400,239档500,299档600,399档800。这笔钱是充进话费里的,不是额外花掉,但预算紧的时候得先把它算进去。安装费统一200元,六个档位都一样。
避坑指南
第一个坑,口头资费和合同不一致。我朋友在玄滩镇就是这么中招的。规避办法很土但管用:签字之前把合同翻到资费那一页拍张照,办完当月账单出来再对一遍。对不上就打10000问,别嫌麻烦。
第二个坑,合约期3年,合约期内拆机受限。这一点在套餐说明里写得明白。搬家的、可能要去外地工作的,先想清楚。真要装,提前问一句新地址能不能移机,泸县范围内换住址一般能移,跨市就不一定了。
第三个坑,优惠到期后的政策。资料里写的是长期优惠,合约到期后按运营商当时的政策续约。这句话的意思就是到期后的资费不由今天说了算。所以别把三年后的价格当成定数,到期前两三个月留意一下通知。
第四个坑,FTTR设备不是插上就完事。光纤要走到房间,面板要固定,每个房间的光猫要通电。装修好的房子走明线会难看,装之前跟师傅商量走线路径,墙角、踢脚线、门框上沿,能藏就藏。我家当时是把线从空调孔引出去的,绕开了客厅正中间。
第五个坑,测速方法不对,冤枉宽带也冤枉自己。用手机连WiFi测出来的数字,跟实际带宽差得远。想验速率,拿网线直连光猫,用有线设备测。我表哥当初就是拿手机在卧室测,测出来三百多,气得不行,其实是他家那台老路由器拖的后腿。
第六个坑,付款对象。收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员,不是在网上转给什么私人账号。凡是让你先打钱到个人微信的,直接停手,打10000核实。
常见问题
Q:2000M在家里真能用满吗?
A:很难用满,也没必要。2000M的意义是余量大,一家人同时开会、上网课、看4K、打游戏,不会互相挤。单台设备跑不满是正常的,设备网口、网线、硬盘速度都会卡住上限。
Q:老小区、老房子能装吗?
A:能装的概率不小,但要现场看。老小区的问题通常是分光箱容量和入户皮线,师傅上门查完会给方案。实在拉不了光纤的,会告诉你实际情况,不会硬装。
Q:首月怎么算钱?
A:首月按天计费,套餐说明里写的是首月免费,按天折算。比如月中装的,当月只算半个月左右。
Q:套餐外的流量真的不额外收钱?
A:资料上标注的是套餐外流量不收费,通话超出部分按国内语音0.15元每分钟、短信0.1元每条计。不过这类规则有时会随政策调整,办的时候让业务员在单子上写清楚,或者自己在官方APP里再核一遍。
Q:副卡给老人用行不行?
A:行。副卡数量按档位来,139档4张,其余档位6张。带上身份证去营业厅或者按指引线上办实名就行,副卡和主卡共用一个套餐池子。
Q:安装费什么时候给?
A:装完、测通、你确认没问题之后,付给上门的安装师傅。200元,六个档位一个价。
Q:我在泸县下面的镇上,会不会不给装?
A:玉蟾街道、福集镇、嘉明镇、喻寺镇、得胜镇、牛滩镇、兆雅镇、玄滩镇、太伏镇、云龙镇、石桥镇、毗卢镇、奇峰镇、潮河镇、云锦镇、立石镇、百和镇、天兴镇、方洞镇、海潮镇都在受理范围内。镇上的流程和县城一样,只是资源查询和上门排期可能慢一两天。
我自己后定的是199那一档。原因挺简单,家里三个人加两台平板一台电视,100GB流量和1000分钟通话用不完,但副卡能给到我妈和我岳母,省得她们各自再交一份月租。三年合约摊下来,一个月199,比之前家里两份手机套餐加一条宽带的总支出少了六十多块。这个账每个人算出来不一样,你把自己家现有的手机月租、宽带月租、副卡需求列一张纸,对着六个档位一排,答案基本就出来了。
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