先说个挺常见的事。上个月去徐汇区田林街道一个朋友家吃饭,他边投屏边抱怨,说家里办的是100M,怎么投个电影转圈能转半分钟。我让他拿手机连上路由器测一下,下行只有二十几兆,上行更是可怜。后来爬到弱电箱一看,光猫还是五六年前那种百兆口的老货,网线也是装修时随手埋的五类线,跑不满是正常的。
资费这块的坑更隐蔽。很多人办的时候听业务员说一个月几十块,到期之后账单悄悄涨上去,自己都没察觉;还有的把宽带和手机卡绑在一起,说好的赠送流量,第二个月就没了影。我自己2023年也踩过一次,合约到期没留意,白交了小半年的高价月租。
这次我花时间捋的是上海电信的年包宽带,100M和200M两档速率、一到三年六个档位,资费从460元到2200元。区域上落在徐汇区。徐汇区所有乡镇街道都能办,具体包括徐家汇街道、天平路街道、湖南路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道,还有华泾镇,一共十二个街道加一个镇。老式公房、次新房、新交付的小区都在这个范围里,不过落到某一栋具体楼栋,还是要看这栋楼有没有电信的光纤资源,有的老楼管线没改造到位,得先让师傅现场看。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过,说下感受。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:920元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1280元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1600元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:2200元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”极客云联”,两个入口都能进。我自己习惯用小程序,页面加载快一些。
第二步,选对应城市的宽带套餐。选的时候先看清速率和年限,别看到价格低就点进去,一定要对一下自己所在的小区。
第三步,提交信息下单。之后运营商会主动联系你,电话里会跟你确认宽带速率和安装资费,这一步有任何不清楚的地方当场问,别嫌麻烦。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,师傅装完测完速,你确认没问题再走后面的流程,这一点对新手比较友好。
从下单到师傅上门,我自己那次是第三天来的,徐汇这边管线资源普遍比较成熟,约时间通常能约得比较快。装的时候记得让师傅当面测一下下行和上行,把测速结果截图留着。
怎么选宽带?
先说速率。100Mbps这档,实测跑满的话,两三个人同时刷视频、开视频会议是够的,家里有小孩上网课也能撑住。但如果你家是四口人,晚上同时有人打游戏、有人看4K、有人挂着下载,100M会有点挤。200Mbps这档余量就宽松多了,尤其上传东西、家里多设备的时候差别明显。
再说年限。这六个档位里,一年期的门槛低、试错成本小;三年期的单价摊下来便宜,但中间要搬家、要换城市,就比较被动。合约期内是不能拆机的,这一点办之前一定要想清楚自己未来一两年会不会动。
还有一点很多人忽略,这套是融合套餐,宽带之外还带通话和流量。100M那三档是1000分钟通话加40GB流量,200M那三档是1200分钟通话加35GB流量,副卡可以选两张。如果你正好在移动或联通那边,携转到电信,首年每月额外多20GB通用流量,这个可以在客服确认时问清楚怎么算。
选的时候顺序建议是这样:先确定自己家几个人、几台设备、有没有人打游戏或者做直播,定速率;再想清楚未来一两年会不会搬家,定年限;后再看通话和流量能不能用上,用不上的部分就当是附带的。
避坑指南
第一个坑是光猫和网线拖后腿。我朋友家就是典型,办的是100M,路由器是几年前买的百兆口型号,网线也是五类线,怎么测都跑不满。规避办法很简单:装之前问清楚光猫的网口规格,如果家里路由器是百兆口的,趁早换千兆的,网线至少超五类。这是实打实影响体验的地方,跟套餐本身没关系。
第二个坑是首月计费方式。这套套餐的首月收费有三种情况,可能是首月免费,可能是首月全价,也可能按天折算,具体以业务员实际沟通为准。我2023年那次就没问,结果首月按全价收的,跟我预想的不一样。办的时候直接问一句首月怎么算,记在手机备忘录里。
第三个坑是合约期和优惠期。合约期内不能拆机,优惠到期之后是按运营商当时的政策续约,不是按你现在看到的这个价。所以别默认三年之后还是这个数。规避办法是把合约到期时间记在日历里,到期前一个月自己去官方APP核对一下账单。
第四个坑是套餐外资费。国内流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。流量用超了是真的会扣钱的,家里有小孩拿手机看视频的,记得在手机上设个流量提醒。
第五个坑是”能装”和”装得好”是两回事。有些老小区光纤入户了,但楼道里的分光箱位置尴尬,师傅布线要走明线,装之前好跟师傅沟通一下走线方案,免得装完不满意再返工。
常见问题
Q:徐汇区所有地方都能装吗?
A:徐汇区十二个街道加华泾镇都在受理范围内,包括徐家汇街道、天平路街道、湖南路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道和华泾镇。但具体到某一栋楼,还是要先查一下这栋楼的光纤资源,有的老楼管线没到位,会装不了或者要走明线。
Q:100M和200M实际用起来差多少?
A:差距主要在多人同时用的时候。一个人用,两者感觉不出来;四口人晚上一起用,200M的余量明显更足。另外上行速度也有差别,经常传大文件、开直播的,直接考虑200M。
Q:一年期和三年期怎么选?
A:看你会不会搬家。三年期摊下来单价低,但中途拆机是不行的,合约期内锁死。工作地点、租房情况不稳定的,先办一年期更稳妥。
Q:安装要收钱吗?
A:这六个档位的安装费都是不收的,设备是光猫。师傅上门装完、测完速,你确认之后再走付费流程。
Q:账单去哪里核对?
A:电信官方APP里可以查到账单和套餐信息,建议装完第一个月就去核对一次,看看速率、通话、流量跟你办的是不是对得上。
Q:携转过来的额外流量怎么算?
A:从移动或联通携转到电信,首年每月额外多20GB通用流量,这个是首年的政策,第二年怎么算要在办理时问清楚。
把这六个档位横向摆开看,100M一年480元,折到每月40元;200M三年2200元,折到每月大概61元。差价二十来块钱,换来的是速率翻倍和三年不折腾。我个人更倾向于按”住得稳不稳”来定,住得稳的往长年限走,住得不安稳的就一年一签。至于速率,2026年这个时间点,家里超过三个人、或者有人在打游戏做直播,200M是更省心的选择;两个人住、平时就是刷视频看剧,100M也够用,没必要多花钱。
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