上个月我妈打电话来，说家里电视又转圈了，一集电视剧卡了七八回，她以为是电视机坏了，差点叫师傅上门修。我回去一看，路由器还是2019年办宽带时送的那台，塞在电视柜角落，上面一层灰，旁边堆着两箱抽纸，散热孔都快堵死了。这种场景在老旧小区太常见了，设备老、线路老，凑合用好几年，等到实在忍不下去才想起来换。
资费这块的坑也不少。我楼下邻居阿姨去年装宽带，业务员上门说一个月几十块，她签了字，账单出来一百多，追问半天才知道还挂了个增值服务。她说自己眼睛花，合同上的小字根本没看清。所以这次帮家里换宽带，我把条款一条条对着看，能问的都问了一遍。
办的是移动融合宽带，2000M那一档。覆盖范围先说清楚，省得有人白跑一趟：这条宽带在金平区全区都能装，区里所有街道都在范围内，石炮台街道、金砂街道、金厦街道、东方街道、大华街道、光华街道、广厦街道、月浦街道、小公园街道、金东街道、鮀江街道、鮀莲街道，挨着个儿数下来，没有落下哪个。我家在广厦街道，师傅上门那天闲聊，说他们片区这个月装了不少户，老楼梯房和新电梯房都有。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过，把过程记下来给同样要装的人参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。属于移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：120G
- 通话：600分钟
- 首充：300元
- 安装费：300
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR+机顶盒
汕头市移动融合宽带安装流程
整个流程走下来比我想的快，前后四天：
- 1. 微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“极客云联”，两个入口都行，我用的前者。
- 2. 进去之后选对应城市的宽带套餐，汕头这边点进去就能看到139元这一档，页面写着2000M、120G流量、600分钟通话。
- 3. 提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，地址也会再核一遍。那天下午接到的电话，客服把300元安装费、300元首充、36个月合约期都念了一遍，问我清楚没有。
- 4. 专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。师傅是第三天上午来的，两个人，带了FTTR设备和机顶盒，从进门到测速完事用了一个半小时，走的时候把旧线也顺手理了。
怎么选宽带?
选宽带这件事，别盯着数字看，先看家里几个人、几台设备、房子多大。
一个人住，手机加个平板，晚上刷刷视频，300M到500M其实够用，没必要为用不上的速率多掏钱。三口之家，两台电视加电脑加手机，1000M是比较稳的档。像我家这种，爸妈各一台电视，我房间一台电脑，客厅还有监控和扫地机器人，加上我妹周末回来带着笔记本，设备数一数十几台，才考虑上2000M。
房子面积也得算进去。90平以内一台路由器基本能覆盖，120平以上、隔断多的老房子，信号穿两道墙就掉一半，这时候FTTR就有意义了，光纤直接铺到房间，不用靠路由器硬撑。我家是130平的三房，之前那台老路由器在主卧基本没信号，这次换成FTTR，主卧测出来和客厅差不多。
还有个容易被忽略的点是上行。家里有人开直播、传视频、上网课，上行带宽比下行更影响体验。这个得提前问清楚，别只看下载速率。
避坑指南
合约期这件事得掰开说。这个套餐是36个月，三年。我身边有人办了两年合约，住了一年要搬家，剩下的月份得一次性补齐，算下来八百多。规避办法很简单，办之前先想清楚未来三年会不会换房子、会不会离开汕头。不确定的话，宁可选合约短的档位。
首充和安装费别混为一谈。300元首充是充进手机卡当话费抵扣的，300元安装费是给师傅的施工费，两笔钱去向不一样。我邻居当时以为首充就是安装费，交完钱发现账单还多出300，闹了个误会。下单时把这两项分开问清楚，能省不少口舌。
速率是理论值，别拿测速软件的数字当唯一标准。晚上八点到十点是用网高峰，小区宽带出口拥堵，2000M跑出来一千出头是常事。想测得准一点，用网线直连电脑，别用手机连WiFi测，中间隔了墙和路由器，数字没参考价值。
优惠到期要记在日历上。这个套餐原月租199元，优惠后139元，优惠期三年，到期按当时的政策续约。我自己的做法是在手机日历里设了个提醒，提前一个月弹出来，到时候打电话问清楚新政策再决定，不至于被动。
设备归属也要问。FTTR的光猫和机顶盒是随套餐使用的，退网时要不要还、损坏怎么算，这些写在受理单上的小字里。我特意让师傅指给我看了一遍，拍照存着。
常见问题
Q：2000M家里老电脑能用上吗？
A：用不上。老电脑网卡如果是百兆的，插上网线也就跑一百兆。想跑满得网卡、网线、路由器都跟上，六类线起步。普通家庭千兆设备跑个七八百兆已经很流畅了。
Q：副卡怎么办，要钱吗？
A：这个套餐多能开4张副卡，不额外收钱。家里老人小孩的号码可以挂进来，共用120G流量和600分钟通话。开卡要带身份证去营业厅，或者等师傅上门时一起办。
Q：租房能装吗？
A：能装，但要房东同意。打孔、走明线这些施工，退租时可能需要恢复。我建议租客办之前跟房东说一声，白纸黑字写清楚，别等退租时扯皮。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查。用网线直连测一次，如果直连正常、WiFi慢，那是路由器或摆放位置的问题，把路由器从电视柜里挪出来、抬高一点，效果立竿见影。直连也不达标，再打客服报修，师傅会上门测线路。
Q：合约期内能升级或降档吗？
A：一般可以升档，降档麻烦些，具体看当时的政策。有需求直接打10086问，别自己猜。
我这边把近半年的账算了一下：换宽带之前，家里是旧套餐每月118元加宽带电视25元，一年下来1716元，还天天卡。现在139元一个月，含2000M宽带、120G流量、600分钟通话和机顶盒，一年1668元，比原来少花48块，设备还是新的。这笔账划不划算，各人有各人的算法，但至少不用再听我妈抱怨电视剧转圈了。
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