说个身边常见的事。去年我妈在仙女镇家里看个电视剧,一集四十分钟,缓冲了七八回,她在客厅喊我,我在房间里也是一样的卡。打电话问原来的宽带,客服说了半天我也没听明白,什么融合、什么套餐包、什么提速包,绕来绕去后落在一个”您这个月账单是128″上。我挂了电话自己翻账单,翻了半个小时才看明白哪一笔是宽带、哪一笔是手机、哪一笔是不知道什么时候开的增值业务。这事之后我就养成了一个习惯,谁跟我聊宽带,我第一句先问:你手机号用了几年了?
因为在江都这边,手机号用满一年的移动老用户,其实是有一条挺省事的路子——不用换号,不用新办卡,直接在原来的号码上叠加一条宽带。500M起步,1000M也有,加的钱从15块到30块一个月不等。这个业务的名字叫存量宽带,说白了就是老号码加装宽带,手机和宽带各算各的账,不是那种把卡和网捆成一坨的融合套餐。
覆盖范围我特意去问清楚了。江都区下面13个镇都在范围内,仙女镇、小纪镇、武坚镇、樊川镇、真武镇、宜陵镇、丁沟镇、郭村镇、邵伯镇、丁伙镇、大桥镇、吴桥镇、浦头镇,一个不落。城区老小区、镇上自建房、村里沿街的门面,只要移动线路铺到了,都能报着装。我表哥在邵伯镇那边住的是十几年前的老房子,去年也装上了,师傅从楼道弱电箱拉了一根皮线进去,前后不到一个小时。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都走过,写出来给你们对照:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:+15元/月(叠加于原手机号月费)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+25元/月(叠加于原手机号月费)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+30元/月(叠加于原手机号月费)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 千兆路由器
扬州市移动宽带安装流程
- 第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口进去看到的套餐是一样的,选顺手的那个就行。
- 第二步,选对应城市的宽带套餐,注意选扬州,别选到隔壁泰州去,选错了后面工单要重开。
- 第三步,提交信息下单,运营商那边会主动打电话联系你,确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,把地址和楼层说清楚,尤其是老小区哪一栋哪一单元,说错了师傅要白跑。
- 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通了再谈钱的事,这一点比前几年规范多了。
怎么选宽带?
我不太赞成”一步到位上高档”这种说法,还是看你家里实际几口人、几台设备。
一个人住、就一部手机加一台电脑,晚上刷刷短视频,500M那档够用了,加15块一个月,两年下来也就三百多块。我给我妈那边装的就是这个,她一个人在家,电视、手机、平板同时开着也不卡。
两口之家或者三口之家,家里有电视盒子、有平板、有人打游戏,直接看1000M。这里有个分岔,套餐二和套餐三速率一样都是1000M,差5块钱,区别在套餐三多一台千兆路由器。如果你家里本来就有一台像样的路由器,那没必要多花这5块;如果你家那台路由器是五六年前办宽带时送的老古董,那我建议直接上套餐三,省得自己再跑一趟数码城。我自己就吃过这个亏,2022年装500M的时候拿老路由器测速,怎么测都只有一百多兆,后来换了个路由才跑满,白折腾一晚上。
另外还得看户型。江都这边自建房多,两三层的那种,一台路由器放在一楼客厅,二楼三楼基本没信号。这种情况别指望光猫自带的WiFi能解决问题,要么上套餐三再自己加一个中继,要么提前跟师傅商量好走线位置,把光猫放在楼梯口附近,信号能往上多爬一层。
避坑指南
第一个坑,以为装宽带必须新办一张卡。这个误解太普遍了,我同事上个月还问我”要不要再开个号”。存量宽带是老号码加装,你原来那个号用满一年就能办,号码不用动,账单上会多出一笔宽带费,其他都不变。
第二个坑,合约期没看清。这三个套餐都是2年合约、2年优惠期,合约期内不能拆机。什么意思呢,就是你这两年要是搬家搬出江都,或者想换别家,是拆不掉的,得等合约走完。所以租房子住的朋友先跟房东确认一下能住多久,别住一年就搬,剩一年合约挂在那儿。优惠到期以后是可以续约的,但续约价格要以当时的政策为准,我记得自己第一年办的时候到期前一个月就有短信提醒,别把短信删了。
第三个坑,以为装了千兆就是千兆。宽带速率到光猫是一回事,你手机连上WiFi能跑多少是另一回事。网线是不是超五类、路由器WAN口是不是千兆口、电脑网卡支不支持,任何一环掉链子都跑不满。我邻居家装完1000M,用手机在客厅测出三百多兆,气得要投诉,结果是他自己那台路由器百兆口,换了就正常了。
第四个坑,上门的时候被临时换套餐。这个我只遇到过一次苗头,2023年给老家装的时候,师傅上门说”你选那个现在没货了,给你换个别的”,我当时就让他把工单调出来对着看,后发现是沟通出了问题,套餐本身没问题。所以我现在的做法是,安装前把订单截图存手机里,师傅来了对一遍速率和资费,对不上就先别装,打客服核实。
第五个坑,光猫的WiFi当主力用。光猫自带的那点无线能力,覆盖一个五六十平的小房子还行,稍微大点就吃力。我的做法是光猫只管拨号,WiFi交给自己的路由器,两边各干各的活,稳定很多。
常见问题
Q:我手机号是江都的,人在外地工作,能装吗?
A:装的是江都的房子就得有江都的地址,人在哪儿不影响,安装的时候好家里有人,实在没人可以跟师傅约周末或者让家里人开门。
Q:网龄怎么算,我才用了11个月行不行?
A:政策写的是网龄一年以上,差一个月的话可以等下个月再报,或者先打电话问问有没有别的口径,别自己先下单再被退回来,白等一趟。
Q:合约期内能不能升级速率?
A:升级一般是可以谈的,降档和拆机不行。你要是拿不准,办之前就把这句话问清楚,让对方给你个明确答复。
Q:安装费真的不用出吗?
A:套餐里写的是安装费免费,光猫也是配的。但如果你家线路需要额外穿墙、打孔、加长皮线,这种属于个性化施工,可能会另外算,装之前问一句心里有底。
Q:多久能装上?
A:江都城区一般下单后两三天就有师傅联系,镇上的话可能多等一两天,我表哥在邵伯那边是第四天上的门。赶时间的话别卡着搬家前一天才报。
Q:家里老人不会用微信怎么办?
A:可以让子女代下单,信息填老人的手机号和地址就行,后面运营商会打电话核实,接电话的时候说清楚是子女帮忙办的。
后说个我自己的判断。这几年宽带资费其实一直在往下走,但走的方式不是明着降价,而是把门槛挪到”老用户加装”这条路上来。像江都这种地方,13个镇全铺开了,15块到30块一个月能拿到500M到1000M,放在2020年是想都不敢想的价格。但便宜归便宜,两年的合约是实打实的约束,我自己算过一笔账,500M那档两年下来是360块,1000M带路由那档两年是720块,差的钱不多,可如果你一年半就要搬家,那多花的钱和拆不掉的合约都是成本。所以别光看月费,先算清楚自己在这个地址要住多久,再决定选哪一档,这个顺序搞反了,后面全是麻烦。
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