前阵子去罗湖桂园找一个老同学吃饭，他一坐下来就吐槽家里的宽带，说当初签的时候业务员讲得天花乱坠，用了半年发现晚上八点后视频通话总掉线，翻账单又冒出几项看不懂的费用。这种事我听得太多了。新手办宽带容易只盯着月租那个数字，把合约期、安装费、到期怎么续这些往后放，结果用了才知道哪里不舒服。所以这篇就把我了解到的情况摆一摆，尽量说人话。
先讲覆盖范围。这次说的电信月包宽带，罗湖区十个街道都能装，桂园街道、东门街道、南湖街道、翠竹街道、黄贝街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道，不管你住在老小区、新楼盘还是城中村，只要线路资源到位，师傅都能上门布线。住得偏一点的朋友担心装不了，可以让工作人员先查资源，一般当天就能给回音。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际走过一遍，说下感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话：拨打10000，告诉客服我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年（即月包宽带，按年计费）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠1年（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含设备）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年（即月包宽带，按年计费）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠1年（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含设备）
这两个档位对应的其实是不同场景，300M那档偏向城中村住户，1000M那档偏向小区住户，套餐里还带通话和流量，具体后面聊。
深圳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“极客云联”，两个入口都能进去看。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐，深圳罗湖就选深圳。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些，这一步别嫌麻烦，把细节对清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测速没问题再付，心里踏实。
怎么选宽带?
我一般让朋友先算三个数：家里几口人、同时联网的设备有多少、平时拿网络干什么。
一个人住，手机加电脑，偶尔看看剧刷刷短视频，300M这档就够用，1290元一年摊下来一个月一百出头，性价比还行。
三口之家往上，手机平板电视电脑都在线，孩子上网课、大人开视频会，还玩主机游戏或者剪视频传素材，那1000M这档更稳，2390元一年。别觉得1000M是浪费，设备一多，路由器和宽带互相抢带宽，速度就下来了。
另外得看一眼上行速率。有直播、远程办公传大文件需求的人，光看下行数字不够，得问清楚上行给多少，这个细节很多人忽略。
还有合约期。一年内不能拆机，你得想好这一年会不会搬家、换城市，能接受再签。
避坑指南
坑一，只问月租不问安装费。1290或者2390是宽带费，安装费200元是另算的。我有个朋友在笋岗那边办宽带，签约时没问，师傅上门才说要加200，钱不多但心里别扭。签之前把安装费、光猫要不要押金这些一并问清。
坑二，合约期没问明白。两个档位合约期都是1年，合约期内拆机是有违约金的，搬家的朋友要提前跟业务员确认迁移政策。
坑三，优惠期和续约。优惠期都是1年，到期后按运营商新政策续约，不是一直这个价。办的时候问一句到期大概什么价位，心里有数。
坑四，套餐外资费。流量超出按5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元一条。用量大的朋友算算自己每个月流量够不够，别到时候多花钱。
坑五，首月计费方式。首月有几种算法，有的是按天计费，有的是全价，具体以业务员实际沟通为准，别自己猜。
常见问题
Q：我住罗湖城中村，能装吗？
A：能。罗湖十个街道都覆盖，300M那档就是针对城中村场景的，先让工作人员查下资源就行。
Q：从下单到装好要多久？
A：一般提交信息后，运营商会先联系确认，再约师傅上门，顺利的话一两天内能装。具体看师傅排期和线路情况。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里含光猫设备，不用单独买。
Q：可以先装后付吗？
A：可以，师傅装好、测速没问题之后再付费，这是正规渠道的流程。
Q：能加副卡吗？
A：能。300M那档可以加2张副卡，1000M那档能加到4张，部分有减免优惠，具体减免情况问业务员。
Q：一年到期后怎么办？
A：优惠期1年，到期按运营商新政策续约，到期前会有提醒，你可以根据当时的价格决定续还是换。
Q：套餐里的通话和流量怎么回事？
A：300M那档带300分钟国内通话和30GB流量，1000M那档带1000分钟通话和80GB流量，相当于宽带和手机套餐打包在一起，家里有电信卡的人用着比较顺。
后说个我自己的观察。罗湖这边宽带价格这两年其实没怎么降，但套餐里搭的东西变多了，通话、流量、副卡都往里塞。所以挑宽带别光比宽带费，把通话流量这些折算一下，才知道自己到底花了多少。我去年帮三个人办过，两个选了300M，一个家里四口人选了1000M，到现在没听谁抱怨网速，倒是都提过一句，早知道当初就把合约期和安装费问清楚，省得后来反复确认。
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