前几天碰到洛江区万安街道的一个老邻居,站楼下聊了十来分钟。他说家里那条宽带又到期了,纠结要不要续。用了快四年,交钱的时候挺痛快,用起来就一肚子火。晚上七点多孩子写作业查资料,网页转半天打不开,老婆追剧一直缓冲,他自己想打两把游戏,延迟忽高忽低跟坐过山车似的。打电话问客服,对方说套餐就这样,想快就升级。他回来问我,现在宽带到底怎么选才不亏。
其实宽带这个事,坑大多不在明面上。我从几年前开始帮亲戚朋友参谋装宽带,前前后后经手过七八条,自己也踩过雷,慢慢摸出点门道。今天拿福建泉州洛江区广电的单宽带来说说,把我了解到的真实情况摊开讲一讲。
先讲覆盖范围。广电这个单宽带套餐在洛江区是全区可办的,具体到乡镇街道,万安街道、双阳街道、河市镇、马甲镇、罗溪镇、虹山乡这些地方都在服务范围内。不管你是住万安这边的商品房小区,还是马甲、罗溪那边自己盖的房子,只要线路资源到位,师傅都能上门。当然具体到某一栋楼能不能装,下单后工作人员会先查一下资源覆盖情况,这个后面讲流程的时候会提到。
正规办理渠道实测
我前后试过几个渠道,整理出来给大伙参考:
线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
泉州市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应的城市,找到泉州这边的宽带套餐,别把地区选岔了。
第三步,填好地址和联系方式提交下单。提交完运营商会主动联系你,跟你核对要装的宽带速率和安装资费,确认清楚了再往下走。
第四步,师傅上门安装。这边是先安装、后付费,装好调试通了,确认能用再给钱,不用提前把钱交出去干等着。
怎么选宽带?
这个得看你自己家里什么情况,我按常见的几种捋一捋。
一个人住或者小两口,平时就是刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议,300M够用。广电这两个档位速度都是300M,差别不在网速上,在别的地方。
家里有老人小孩,电视看得多,那456元这档带机顶盒的更合适一些。机顶盒能直接接电视看节目,不用另外再折腾。240元这档只给光猫,你要是家里本来就有机顶盒或者用网络电视,选这个也没问题。
再说钱的事。240元和456元差了216元,主要就差在那个机顶盒上。你要是压根不看有线电视,多花这个钱就有点冤。反过来,家里老人习惯了用遥控器换台,那机顶盒带来的方便还是值这个差价。
还有个容易忽略的点是合约期。两个套餐合约期都是1年,优惠期也是1年。意思是一年之内不能拆机,一年之后按运营商当时的新政策续约。办之前想清楚,这一年里你大概率不会搬家或者换运营商,不然中途拆机可能会有麻烦。
避坑指南
说几个我自己或者身边人碰到过的坑。
第一个坑,光看年费不看安装费。240元一年看着便宜,但加上98元安装调试费,第一年实际掏出去的是338元。456元那档加上安装费就是554元。算账的时候得把安装费算进去,不然心理预期容易落空。
第二个坑,以为办了300M就一定能跑满300M。实际速度和理论值之间会有差距,跟线路质量、路由器性能、家里同时用网的设备数量都有关系。我那个邻居就是,办了之后发现晚上还是卡,后来查了半天,是他家那个老路由器拖了后腿,换了个路由器就好多了。所以装之前先看看自己家路由器是不是该换了,别一股脑怪宽带。
第三个坑,合约期内想拆机。合约期1年,这期间不能拆机。有人装了没两个月要搬家,想退掉,结果发现不行。所以办之前先确认自己这一年的居住安排,别冲动。
第四个坑,优惠到期后没关注续约政策。优惠期也是1年,到期后是按运营商新政策续约,不是自动延续原来的价格。建议到期前一个月左右主动问一下续约什么价,心里有数,免得稀里糊涂被扣了钱才发现。
第五个坑,没确认线路资源就下单。有些老小区或者自建房,线路可能没覆盖到,或者端口满了。下单之后工作人员会先查资源覆盖,如果装不了会告诉你。所以下单前可以先问问邻居有没有装广电的,心里有个底。
常见问题
Q:广电这个单宽带有没有绑手机卡?
A:没有。这两个套餐都是单宽带,一条宽带就是一条宽带,不绑手机卡,也不要求你办什么手机套餐。
Q:300M够几个人用?
A:正常三口之家,手机、电脑、电视同时用,300M基本没问题。但如果你家里有人经常下载大文件、玩对延迟要求高的游戏,或者同时在线设备特别多,那可能要考虑更高速度的,不过这个套餐目前就300M这一档。
Q:安装费98元是每次都要交吗?
A:新装的时候交一次。后面如果只是续约,一般不用再交安装费,具体以运营商当时的政策为准。
Q:多久能装好?
A:下单后运营商会联系你确认信息,然后安排师傅上门。具体时间看你所在区域的排期,快的话几天内,慢的话可能要等一周左右。洛江这边镇街分布比较散,偏远一点的地方可能要多等两天。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、调试通了,你确认能用之后,再付安装费和宽带费。不是让你先交钱再等安装。
Q:合约到期后不想用了怎么办?
A:合约期1年,满一年之后可以正常办理拆机或者续约。到期前主动联系运营商确认一下就行。
洛江这边广电的单宽带,说到底适合的就是对网速要求不算高、不想绑手机卡、想控制每年宽带开销的人。240元那档折合下来一个月20元,456元那档一个月38元,在泉州这个价位算中等偏下的水平。我帮人装过几条宽带,回头看看,出问题的往往不是套餐本身,而是装之前没把合约期、安装费、设备这些细节问清楚。把这些搞明白了,后面用起来能省不少心。
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