前阵子帮我表弟弄宽带,他在龙港湖前租了套两居室,从看房到入住,宽带的事前后拖了十来天。一开始找的是小区门口贴的小广告,对方说得挺痛快,上门一看,又说楼里端口满了,得加钱走明线。后来又去问了两家,报价一个比一个模糊,问合约签多久、到期怎么办,全都含糊其辞。后还是打客服电话重新查了一遍资源,才把这事落地。折腾这一圈我大的感受就是,装宽带这活儿本身不复杂,复杂的是信息不对称,新手很容易在资费和合约上吃亏。
说回龙港这边的情况。电信宽带在龙港的覆盖算是比较全的,龙江、沿江、白沙、湖前、江山、平等、舥艚、芦浦、云岩这些片区,加上龙港新城那一带近两年交付的新小区,基本都在覆盖范围里。老式自建房、单位宿舍、商品房、出租房,只要楼里有电信的线路资源,一般都能装。有一点得说明白,同一个片区里不同楼栋的资源情况可能不一样,有的楼早就通了光纤,有的楼还得师傅上门看现场才能定。所以别光听别人说“我们这能装”,报地址查一下资源才算数。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后,打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后,进宽带中心下单。
这几条我都实际走过一遍。客服电话那条直接,适合完全不懂、就想让人一步步带着走的;线上小程序和公众号那两条,胜在套餐页写得清楚,能自己慢慢对比;官方APP和小程序跳转的那两条,偶尔会遇到版本不一样跳不过去的情况,手动搜一下就行,不算大问题。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫;选装FTTR一主一从需另加100元
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫;可选装2000M全光组网
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫;可选装2000M全光组网
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:399元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫;可选装2000M全光组网
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:599元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:3年
- 设备:100元安装费含光猫;可选装2000M全光组网
这八档里,前面几档和后面几档的差别不只在速率,通话分钟和流量也是跟着涨的,属于宽带加手机卡的融合形式。图片里写得比较细,首充从200元到600元不等,副卡大多标着“可选、自行APP内办理”,套餐外流量5元/G、语音0.19元/分钟、短彩信0.1元/条。合约期基本都是2年,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商当时的政策续约。首月怎么收费,有首月免费、首月全价、首月按天计费几种说法,这个得跟业务员确认清楚,别默认。
温州市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜公众号“极客云联”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,温州龙港的地址就按温州这边的档位挑,别选错城市。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,把宽带速率和安装资费再确认一遍,这一步别嫌烦,问清楚比事后扯皮强。
第四步,师傅上门安装调试,先安装、后付费,装完当场测速,能跑通再签字,心里踏实。
怎么选宽带?
我一般按家里几口人、几台设备、干什么用来分。
一个人住,手机加一台电脑,平时刷刷视频、开开视频会议,200M这档基本够用,79元一个月,压力不大。要是偶尔打打游戏,200M也能撑,但对路由器有点要求,别用那种运营商送的老款百兆路由,跑不满。
两口之家或者三口之家,家里有电视盒子、平板、手机加起来七八台设备,建议往300M或500M看。300M这档139元,500M这档169元,差价30元,速率差了200M,我个人觉得500M这档性价比更顺一点,尤其家里有人上网课、有人看4K,同时跑起来不打架。
至于1000M那几档,从199元一路到599元,差别主要在通话分钟、流量和能不能选装2000M全光组网。家里如果做直播、剪视频传大文件、或者五六口人一起用,199元这档千兆是够的。再往上那些高价位档,更多是冲着大流量和多通话去的,纯看宽带速率的话,199元这档千兆已经能满足绝大多数家庭。
有个细节容易被忽略,网速能不能跑满,跟光猫、路由器、网线、甚至手机WiFi规格都有关。千兆宽带配个百兆路由,那测出来也就一百来兆,别怪运营商。
避坑指南
第一个坑,合约期。这八档全是2年合约,合约期内拆机一般要付违约金。签之前想清楚这两年会不会搬家、会不会换城市。我认识一个在龙港新城上班的小伙子,签完半年公司调他去杭州,违约金交了小几百,肉疼。
第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。合约期2年,优惠期也是2年,看着对齐,但优惠到期后的资费是按运营商当时政策走的,不是锁死。办的时候把“到期后大概什么价”问一句,心里有个数。
第三个坑,首充金额。200元到600元不等,这笔钱是先充进账户的,不是白交,但得知道它存在。别以为是安装费重复收了。
第四个坑,安装费和设备。100元安装费含光猫,这个光猫是租用还是赠送,退网时要不要还,问清楚。选装FTTR一主一从要另加100元,全屋WiFi覆盖确实好,但如果你家就六七十平,普通光猫加个路由也够,别被忽悠着加钱。
第五个坑,商用地址。图片里写得很明白,资费只适用家庭地址,商用地址按当地管控标准执行,价格可能不一样。龙港这边开店、做小生意的,报地址的时候如实说,别按家庭地址报,装的时候被发现还得改。
第六个坑,口头承诺。业务员电话里说的“到时候给你升级”“到期自动续优惠”,都要落到工单或者短信上。没有书面记录的承诺,后面基本找不回来。
常见问题
Q:龙港这边老房子能装吗?
A:能装的可能性挺大,但得看楼里有没有电信资源。自建房、老小区很多都通光纤了,报地址查一下就知道。要是楼里没资源,师傅会告诉你走明线还是等扩容。
Q:200M和1000M,日常用起来差别大吗?
A:看你干什么。刷视频、看网页、视频通话,200M和1000M体感差别不大。下载大文件、多设备同时跑、家里有人直播,差别就明显了。别为了数字好看多花钱。
Q:安装费100元是给谁的?
A:给上门安装的师傅,含光猫。这笔钱一般装完收,先装后付,装之前确认一下金额就行。
Q:优惠期2年到了会怎样?
A:按运营商当时的政策续约,不是自动保持原价,也不是直接翻倍。到期前一个月留意短信或者APP提示,心里有底。
Q:可以只装宽带不要手机卡吗?
A:这八档都是宽带加通话加流量的融合形式,纯宽带产品不在这个表里。如果你确实只要宽带,打客服电话问问当地有没有单独的宽带产品,各地政策不一样。
Q:测速达不到标称速率怎么办?
A:先看路由器是不是千兆的,网线是不是超五类以上,测速时尽量用有线连接。这些都排除了还是差很多,打客服报修,让师傅上门测线路。
龙港这两年新小区交付得不少,装宽带的需求跟着涨,我身边问的人也越来越年轻,二十来岁刚租房的居多。他们容易犯的错就是图省事,谁上门推销就办谁的,回头连自己签了几年合约都记不清。其实花十分钟把速率、资费、合约期、优惠期这四样对一遍,后面两年的麻烦基本就躲过去了。资费这东西,79元到599元跨度不小,但真正决定体验的往往不是那几百兆的数字,而是你家墙里的线、桌上的路由器,还有你签合同前问没问清楚。
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