上个月我妈打电话过来,说家里电视一放高清就转圈,孩子在线上课卡成PPT。我远程指挥了半天,路由器重启了三次,光猫拔了又插,后还是没解决。后来才搞明白,她那个老套餐还是五六年前办的,带宽只有50M,现在一家四口人,手机、平板、电视、电脑全挤在一条线上,不卡才怪。更让人头疼的是资费,我问她一个月交多少钱,她说不清楚,账单上七七八八加起来一百多,具体哪一项是什么,谁也说不明白。这事儿我估计不少人都遇到过,尤其是家里老人管着宽带账号的,稀里糊涂交了好几年冤枉钱。
我现在住的静海这边,前阵子刚把宽带换掉,顺手把静海区的覆盖情况摸了一遍。联通这个月包宽带在静海是全区域都能装的,两个街道华康街道、朝阳街道,十六个镇静海镇、独流镇、唐官屯镇、王口镇、台头镇、子牙镇、陈官屯镇、中旺镇、大邱庄镇、蔡公庄镇、梁头镇、团泊镇、双塘镇、大丰堆镇、沿庄镇、西翟庄镇,还有良王庄乡、杨成庄乡这两个乡,乡镇街道都在办理范围里。我大邱庄镇一个朋友、团泊镇一个同事,今年都装上了,师傅上门都挺顺利。所以不管你是住在静海城区的小区,还是乡镇上的自建房,基本都能覆盖到,不用先担心能不能装的问题。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴,办宽带之前喜欢把渠道挨个试一遍,看看哪条路走得通、信息对不对得上。下面这几个是我实际跑过的,写出来给你们省点时间。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几条渠道我自己都点进去看过,套餐内容是一致的,区别主要在操作习惯上。有人喜欢打电话问清楚再下单,有人习惯自己在小程序里翻,都行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 选装机顶盒 10元/月
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
天津市联通宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我按自己经历的顺序捋一遍。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者公众号“极客云联”,两个入口都能进。我是在小程序里看的,界面比较直观。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里要选天津,然后再挑具体档位。静海区的资源在系统里是能查到的,不用怕选错。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。我那会儿是第二天上午接到的电话,对方把139元那档的设备、安装费又跟我核了一遍,问清楚家里有没有预埋网线。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅来了大概四十多分钟,走线、调试、测速一条龙,测完给我看了下实际数值,才让我确认付款。
从下单到装完,我这边一共用了三天,中间隔了个周末。如果急着用,工作日下单会快一点。
怎么选宽带?
很多人一进页面就被各种速率晃花了眼,其实按需求对号入座就行。
一个人住,平时就是刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议,300M那档够用。我现在给我妈那边就是配的300M,她跟邻居两家共用,晚上同时看两个高清电视也不卡。
两口之家或者三口之家,家里有孩子上网课,大人有居家办公需求,500M这个档位比较稳。99元一个月,安装费100元,性价比在几个档里算突出的。
家里人多,四口以上,或者有NAS、经常下载大文件、玩在线游戏要求延迟低的,直接看1000M。1000M那三档的区别不在网速,在配套。139元这档给的是FTTR一主一从,通话和流量基础够用;179元和199元这两档主要是通话分钟数和流量更多,副卡能加的数量也多,适合一家人号码都要绑进去的。
还有个细节,如果你家是老房子,墙体厚、房间多,光猫放在客厅,卧室信号就弱。这种情况FTTR一主一从的价值就出来了,主光猫加从光猫,信号能铺到里屋,比单靠一个路由器硬撑强。
避坑指南
我自己踩过的、还有身边朋友踩过的,挑几个说。
坑一,合约期没看清。这几档都是3年合约,合约期内不能拆机。我一个同事去年办了宽带,住了半年要换城市工作,结果拆机要违约金,后只能转让给亲戚。办之前先想清楚未来三年会不会搬家,这个比什么都重要。
坑二,安装费差异大。300M和500M是100元,1000M三档都是399元。有人看到1000M月租139元觉得便宜,忽略了安装费这一块,加起来第一年支出就上去了。算账要算总账,别只看月租。
坑三,首充金额不一样。300M、500M首充100元,139元档首充150元,179元和199元档首充200元。这笔钱是分月返还还是一次性抵扣,办理时问清楚,别到时候账单对不上又跑一趟营业厅。
坑四,机顶盒那10元。300M那档的光猫是含的,机顶盒要另加10元一个月。如果家里根本不看电视,这项可以直接不要,一年省120元。我一开始就没要,后来我妈说想看央视,才补上的。
坑五,优惠到期后的处理。179元那档写的是优惠3年,其他几档是长期优惠。所谓长期优惠,也是优惠到期后按运营商新政策续约,不是一劳永逸。我一般会在到期前一个月设个提醒,到时候打电话问清楚新政策,不合适就换。
坑六,首月计费方式。首月可能是按天折算,也可能是全价,这个以业务员实际沟通为准。我当时特意问了一句,对方说按天算,后账单出来确实对得上。多问一句不费事,省得后面扯皮。
坑七,套餐外资费心里要有数。国内流量5元/G、语音0.15元每分钟、短彩信0.1元每条。家里有小孩拿手机刷视频的,注意流量别跑超了,超了这部分不便宜。
常见问题
Q:静海区乡镇上能装吗,比如台头镇、中旺镇这种偏一点的地方?
A:能。静海区两个街道十六个镇两个乡都在覆盖范围里,我团泊镇的同事今年八月刚装完,师傅从静海城区过去,路上花了二十多分钟,没额外收费。偏远一点的村子建议下单后等客服回电确认具体地址的资源情况。
Q:300M和500M差20块钱,值不值得升?
A:看人数。两口人以下,300M真的够,我测过实际下载速度能跑到三十多兆每秒,看4K视频没压力。三口人以上、同时在线设备超过六台,升500M体验会明显好一些,尤其是晚上七八点那个高峰段。
Q:1000M那三档除了价格还有啥区别?
A:网速都是1000M,设备都是FTTR一主一从,安装费都是399元。区别在通话分钟数、流量和副卡数量。139元档800分钟通话、80G流量、3张副卡;179元档1500分钟、150G、4张副卡;199元档2000分钟、200G、4张副卡。家里人号码多、通话需求大的,往上选。
Q:我不是联通号码,能办吗?
A:可以,这个是宽带业务,跟手机号是不是联通没直接关系。融合套餐里带通话和流量,办的时候会配一张卡。具体情况办理时业务员会跟你确认。
Q:装机要多久,师傅会不会乱收费?
A:先安装后付费,这个流程是固定的。我那会儿师傅上门没提任何额外费用,走线用的是原有管道,没打孔。如果家里需要重新布明线,提前跟师傅沟通清楚,看是否需要额外处理。一般标准安装都在套餐包含范围内。
Q:合约期内网速不达标怎么办?
A:先自己测一下,用有线连接光猫测,排除路由器的问题。如果确实达不到,打10010报修,师傅上门检测。FTTR那几档因为设备不同,实际体验通常比普通光猫稳一些,但前提是光纤入户那段线路没问题。
我翻了翻自己这几年的宽带账单,从早的50M一年八百多,到现在1000M月付一百多,单价其实是降下来的。2019年那会儿我办100M,一个月要一百二,现在139元能上1000M还带FTTR设备,变化确实不小。静海这边光纤改造这几年推得挺快,乡镇上基本都通了,剩下要操心的就是选对档位、看清合约,别被自己没注意的小条款绊住。
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