上个月底我妈打电话过来，说晚上追剧一直转圈，孩子在房间上网课还掉线，一家三口挤在一条老宽带上。我跑去营业厅问了一趟，柜台给的答复是”您这个套餐现在没有活动了”，具体多少兆、一个月多少钱，说得含含糊糊。这种事我遇到过不止一次。资费不透明、标称速率和实际体验对不上、办完才发现绑了一堆自己根本用不上的东西，基本是新手装宽带绕不开的三个坎。我这回在西安新城区这边重新理了一遍，把移动这条800元包年1000M的单宽带从覆盖到安装整个流程摸了个清楚，顺手记下来。
先把覆盖说清楚，免得白折腾。这条线目前覆盖的就是西安市新城区，新城区下面9个街道都在范围里，分别是西一路街道、长乐中路街道、长乐西路街道、中山门街道、解放门街道、自强路街道、太华路街道、胡家庙街道、韩森寨街道。说白了，你住在这9个街道里的任何一个小区、家属院、单位宿舍或者老楼，都能提交新装申请。我家在胡家庙街道，我同事在韩森寨街道，两边都问过，回复都是可以装。新城区之外的区域就不在这次讨论范围里了，碑林、莲湖、雁塔那边的政策不一样，别混着看。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，也帮朋友走过一次，下面这几个口子是目前能查到的正规路径，按我实际体验的顺序列出来：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：800 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合同期1年）
- 优惠期：1年（优惠1年）
- 设备：光猫（提供）
西安市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市，把城市切成西安，就能看到新城区的宽带套餐，按自己家的实际需求挑档位。
第三步，填地址、填联系方式提交下单。提交完之后运营商会主动联系你，电话里把宽带速率、安装资费这两项再确认一遍，有疑问当场问清楚，别挂电话之后自己猜。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再结账，这一条对新手来说比较友好。
从提交到上门，我这边前后隔了三天，师傅来的时候带了光猫，走明线还是走暗管可以现场商量。老房子没预留网口的，提前想好光猫放哪儿、路由器放哪儿，师傅一趟能弄完的事，别来回折腾两次。
怎么选宽带?
新手容易犯的错是先看价格，再看速率，其实顺序反了。先数人头和设备。一个人住，手机加电脑加电视，300M到500M基本够用；三口之家，晚上同时开电视、刷手机、孩子上网课，那就往1000M上靠，尤其现在4K视频、云游戏、远程桌面都在吃带宽。再一个看户型，一百平以内的两居，一个路由器差不多能覆盖，一百二以上的三居或者有承重墙隔断的，光靠一条1000M入户也没用，信号到不了卧室，得考虑加个Mesh。
再就是看你要不要手机卡。单宽带就是一条宽带，不带手机卡、不带流量、不带通话，家里本来就有移动号码的，办单宽反而干净，不用为了凑融合去改套餐。反过来，如果你家里正好要新办手机卡，那融合套餐可能更划算，这个得自己算总账，把两年的话费加宽带费一起算，别只盯着宽带那一栏。
合约期这件事也得提前看清楚。这条线合约期1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机。所以你要是半年内可能搬家、可能换城市，那就得掂量一下，违约金不是小数目。
避坑指南
坑一，把单宽带当成融合套餐。我表弟去年就在这上面栽过，他听人说”移动宽带一年几百块”，兴冲冲去办，结果办回来发现是绑了两张手机卡、月租加起来的融合套餐。判断方法很简单，看套餐里有没有手机卡、流量、通话这三样，一个都没有，才是单宽带。这条800元包年的就是纯单宽，没有手机卡。
坑二，优惠期到期后的资费。详情页写得很直白，优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说第二年不一定是800元。我的做法是办的时候就问清楚续约规则，并且把到期时间记在手机日历里，提前一个月再决定续还是换，别等到账单涨了才发现。
坑三，安装环节的额外收费。光猫是提供的，安装调试费这一项在资费里写的是0元。但有些师傅上门会推荐你买路由器、买网线、买延长线，这些东西不是必须的，你自己网上买好带过去，能省一笔。遇到说要收”上门费””调试费”的，让他出示工单，对不上就不付。
坑四，老小区端口资源。新城区的老家属院不少，有的楼栋光纤已经入户，有的还停在楼道分线箱。下单后工作人员会先查资源覆盖，这一步查不到就是真装不了，别听人说”先交钱再想办法”。我同事那栋楼就是查了两次才确认有端口，等了大概一周。
坑五，合约期内拆机。1年合约期，中途搬家或者换运营商都要走违约流程。如果租的房子租期不到一年，办之前先跟房东确认能不能续租，或者干脆问清楚移机政策，能不能迁到新地址，费用多少。
常见问题
Q：单宽带没有手机卡，会不会用着用着被停?
A：不会。单宽带就是独立的一条线，跟你有没有移动手机号没关系，按时交年费就行，账单在官方APP里能查到。
Q：800元包年，是不是一次性交清?
A：按年交，具体收费模式以本地运营商为准。办的时候问清楚是年付还是可以分期，别自己想当然。
Q：1000M在实际使用中能跑到多少?
A：有线测速一般能接近标称值，前提是网线是超五类以上、电脑网口支持千兆。无线就打个折扣，隔一堵墙掉一半是常事，这跟宽带本身没关系，是路由器的问题。
Q：多久能装上?
A：我这边是提交后第三天师傅上门。快慢主要看资源核查和师傅排期，月初月末会忙一些。
Q：合约到期之后怎么办?
A：到期前运营商会联系你，也可以自己主动去查新政策。不续的话提前问清楚拆机流程，别拖到自动续约。
我自己这次的账单是800元一年，算下来一个月不到67块，比我之前那条绑着两张卡的融合套餐便宜了小两百。同栋楼六户人家，我问过其中四户，两户已经换成单宽，一户在犹豫，还有一户因为楼道端口满了装不了。新城区这种老城区，端口资源比价格更值得先问一句。
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