去年搬来中山之后，前前后后折腾过三次宽带。第一次图省事，在路边摊填了个单子，结果装完才发现速率跟说的对不上；第二次换了一家，合约期没问清楚，中途想搬家拆机，被告知要交一笔不小的违约金。折腾到今年才算把这里面的门道摸明白一点。今天不推销什么，就把我这段时间的经历和了解到的东西摊开聊聊，尤其是西区这边的朋友，看完能少走点弯路。
先说说大家常遇到的情况。晚上八点多，一家人各刷各的手机，视频开始转圈；打游戏的时候延迟突然飙上去，一看路由器灯还闪得挺欢；再就是资费不透明，办的时候说得好好的，账单出来多出几项看不懂的费用。这些问题很多时候不完全是运营商的问题，一部分出在自己没搞清楚套餐到底包含什么，另一部分出在安装环节的细节没盯住。
我住的地方属于中山西区，这边老旧小区和新建楼盘都有，线路情况差别挺大。广电的宽带在西区覆盖算是比较完整的，西区下辖的这几个街道基本都能装，像西区街道、沙朗、长洲、后山、彩虹、烟洲这些片区，我这段时间接触下来，只要楼里有广电的线路资源，一般都能安排上门。具体能不能装，还是要看你自己那栋楼有没有预留线路，这个后面会讲怎么查。
正规办理渠道实测
我自己试过几个渠道，把过程记下来，给不想走弯路的人参考。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，套餐内容是一致的，区别主要在下单的入口和后续对接的人。电话渠道适合年纪大一点、不太会用小程序的长辈，直接打过去问省事。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：包含在月费79元内（月包宽带）
- 安装费：200 元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：包含在月费99元内（月包宽带）
- 安装费：200 元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
中山市广电宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是中山，然后找到适合自己那档宽带套餐，注意看清速率和月费。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，这一步主要是确认你家的宽带速率和安装资费，顺便核对地址能不能装。
第四步，师傅上门安装。是先安装、后付费的，装完测好速再交钱，这点对新手比较友好，不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实速率只是其中一个维度。我自己的判断顺序是这样的。
先看家里几口人、几台设备。两口之家，手机加电脑加电视，1000M其实是有富余的，日常刷视频打游戏完全够。如果是三代同堂，或者家里有做直播、经常传大文件的，那1000M才真正发挥得出来。
再看月费差价值不值。79和99这两档，速率都是1000M，差别在套餐二多了视频会员三选一，还有月费本身的差别。如果你本来就每个月在充爱奇艺或者腾讯视频，那99这档把会员算进去，实际支出反而可能更低；如果你根本不看这些平台，79这档就够了。
后看合约期。两年这个期限不算短，如果你未来两年内有可能搬家、换城市，就要提前想清楚。合约期内拆机是有成本的，这个后面避坑部分会细说。
避坑指南
第一个坑，没确认线路资源就下单。我有个朋友住西区某老小区，兴冲冲下了单，师傅上门一看，楼里根本没铺广电的线，白等一场。正确做法是先打10099报地址问能不能装，或者在小程序下单时把地址填详细，让客服先查资源覆盖。
第二个坑，把“优惠后月费”当成价格。79和99是优惠后的价格，合约里写的是长期优惠、到期自动续约。这里要理解清楚，长期优惠不等于终身不变，政策调整是有可能的。办之前问清楚优惠期多长、到期后怎么续，心里有数。
第三个坑，忽略安装费和首充。安装费200元是明面上的，首充39元很多人会漏看。算总账的时候要把这两笔加进去，别只盯着月费。
第四个坑，合约期内想拆机。我第二次装宽带就是吃了这个亏，当时没注意合约期，搬家时想拆，才知道有违约金。所以下单前先问自己一句：未来两年会不会搬家。
第五个坑，光猫和路由器分不清。套餐里写的是光猫加机顶盒加路由器，但实际安装时，有的师傅只装光猫，路由器要你自己准备。下单时确认清楚设备清单，免得上门的师傅和你说要另外买。
常见问题
Q：西区这边哪些地方能装？
A：西区下辖的街道和片区基本都在覆盖范围内，像西区街道、沙朗、长洲、后山、彩虹、烟洲这些地方，只要楼里有广电线路就能装。终还是要以师傅上门查资源的结果为准。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接测速一般能跑到八九百兆，无线受路由器和你设备的影响会打折扣。如果你用的是几年前的老路由器，可能连一半都跑不到，这时候换路由器比换宽带更管用。
Q：安装要多久？
A：下单后一般一两天内会有人联系你约时间，师傅上门安装调试大概一两个小时。具体快慢看当时排单情况，节假日前后会慢一些。
Q：先装后付是真的吗？
A：是的，师傅装完调试好，你确认没问题再付费。这个流程对新手来说比较稳妥，至少不会出现钱交了装不了的情况。
Q：79和99到底差在哪？
A：速率都是1000M，主要差在月费和套餐二多了一个视频会员三选一。你如果本来就在充会员，99这档更划算；不充的话，79这档足够。
Q：合约到期后会自动涨价吗？
A：合约里写的是到期自动续约，具体续约后的资费以当时的政策为准。办的时候可以让客服把这一条讲清楚，自己留个记录。
写到这儿，其实我想说的就一句：宽带这东西，装之前多花十分钟问清楚，比装完之后折腾一个月强。我前后三次装宽带的经历里，真正让我省心的不是哪家运营商，而是把合约期、安装费、设备清单这几项提前搞明白了。西区这边的朋友，如果家里正好要装，先打个电话问资源覆盖，这一步做完，后面基本就顺了。
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