上个月我表弟从外地回奉节,租了套房子准备长住,结果第一件事就卡在宽带上。他跟我说,房东留下的那条老宽带看个剧转圈圈,打游戏延迟飘到一百多,问房东续费多少钱,房东说不清楚,让他自己去问。他跑了两趟营业厅,回来跟我说更迷糊了:有人给他报一年三百多,有人又说两年四百多,同一个运营商同一个小区,报价能差出一倍。这种事我见得多了,资费不透明、口径不统一,新手第一次办宽带基本都得交一遍学费。
后来我帮他一起捋,才发现很多人压根不知道广电现在在重庆也能装单宽带了,而且不用绑手机卡。这里先把覆盖面说清楚,免得奉节的乡亲们白忙活。这次说的这个套餐,办理范围已经精确到区县了,也就是奉节县下面所有的乡镇街道都在范围内。具体包括永安街道、鱼复街道、夔门街道、草堂镇、白帝镇、汾河镇、康乐镇、大树镇、竹园镇、公平镇、朱衣镇、甲高镇、羊市镇、吐祥镇、兴隆镇、青龙镇、新民镇、永乐镇、安坪镇、五马镇、青莲镇、岩湾乡、平安乡、新政乡、冯坪乡、长安土家族乡、太和土家族乡、龙桥土家族乡、云雾土家族乡、红土乡、石岗乡、康坪乡、鹤峰乡这些地方。基本上只要你人在奉节,不管住县城还是下面乡镇,都可以先问一下能不能装,不用大老远跑一趟城区。
正规办理渠道实测
我表弟那次是我陪着一起弄的,前后试了几条路子,都还算正规,顺手记下来给后面的人省点事:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我表弟后走的是小程序那条,提交完没多久就有人打电话来确认地址和速率,速度还行。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即年均120元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即年均180元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐三: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即年均180元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐四: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐五: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即年均240元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐六: 300 Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即年均240元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程比我想的简单,四步走完就等师傅上门了:
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜索公众号“极客云联”,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是重庆,然后挑奉节能装的那个宽带套餐。
第三步,提交信息下单。之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再点头。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了能用了再给钱,这点对新手来说挺友好。
我表弟从下单到师傅上门,大概隔了一天多,师傅来了先测了线路,说楼里资源没问题,拉了根线进屋,调试完测速,当天就通了。
怎么选宽带?
这个问题我琢磨了很久,也踩过坑,说说我自己的判断逻辑。
先看家里几个人用。一个人住,手机加个笔记本,平时刷刷视频看看剧,100M完全够,套餐一三年360块,年均120,这个账很好算。我表弟就是这种情况,但他还打游戏,所以我劝他别省这点。
再看设备数量。两口之家或者三个人,手机平板电视加起来五六个设备同时在线,200M更稳妥。套餐二两年360和套餐三三年540,年均都是180,区别就在合约期长短。你要是不确定在这地方住多久,选两年的,灵活一点;要是自己房子打算长住,三年一次搞定省心。
300M这三档适合什么情况?家里有台式机要下载大文件,或者几台电视同时看4K,再或者做点小生意需要稳定上传的。套餐四一年240适合先试试水,套餐五两年480和套餐六三年720年均都是240,同样看你对居住时间的把握。我个人偏向300M起步,现在家里智能设备越来越多,电视、摄像头、扫地机都要联网,速率留点余量不容易堵。
有个细节很多人忽略,一年期的套餐要付100块设备押金,拆机的时候退。两年期及以上没有押金。所以如果你本来就想装一年,押金这事儿心里有数就行,不是乱收费。
避坑指南
说几个我身边真实发生过的坑,都是花钱买来的教训。
第一个坑,问价不问全。我表弟一开始被人报“一年240”,他以为捡到便宜,细问才知道那是300M一年的价,但他家楼里当时只有100M的资源,想装300M还得等。所以问的时候一定要把速率、资费、合约期、安装费、设备押金一起问全,别只盯着一个数字。
第二个坑,合约期没看清。奉节这边有老乡图便宜办了个三年期的,结果第二年工作调动要去主城,想拆机发现合约期内拆不了,只能空着交钱。办理前先想清楚自己未来两三年会不会挪窝,拿不准就选合约短的,哪怕年均贵一点点。
第三个坑,设备以为自己有就行。光猫是运营商配的,路由器得自己准备或者另外买。我见过有人以为交了钱什么都包,师傅上门问路由器呢,当场懵了。提前把路由器备好,或者问清楚能不能一起配。
第四个坑,把“免费安装”理解成什么都免费。安装调试确实不收钱,但如果你家线路要重新拉、要打孔、要加长线,这些特殊情况好提前问清楚有没有额外费用。我表弟那次是老小区,线是现成的,所以没花额外的钱。
第五个坑,轻信上门推销。有人敲门说自己是广电的,能给你办更便宜的,让你当场交现金。正规流程都是线上下单、官方派单、先装后付,凡是让你先掏现金给个人的,多留个心眼。
常见问题
Q:广电的单宽带是不是必须绑手机卡?
A:不用。这个就是纯宽带,一条线进屋,没有手机卡、没有流量、没有通话分钟数,你手机该用哪家用哪家,互不影响。
Q:我家在奉节下面的乡镇,能装吗?
A:奉节县所有乡镇街道都在办理范围内,包括各个土家族乡。不过具体到你那一栋楼、那一个院子,还得让工作人员查一下线路资源,提交地址后他们会确认。
Q:100M够不够用?
A:看你怎么用。一两个人日常刷视频、看剧、视频通话,100M没问题。要是家里设备多、有人打游戏、有人看4K,建议往200M或300M走。
Q:一年期那个100块押金是怎么回事?
A:买一年期套餐要付100块设备押金,拆机的时候可以退。两年期及以上的套餐没有这笔押金。这不是额外收费,是设备押金。
Q:多久能装好?
A:我表弟那次是下单后第二天师傅联系,当天下午上门装完。具体快慢跟当地师傅排期有关,旺季可能要多等一两天。
Q:优惠到期之后怎么办?
A:合约期内不能拆机,优惠到期后按照运营商当时的政策续约。也就是说到期后的价格以那时的资费为准,不是永远锁死现在这个价。
Q:移机收不收钱?
A:这个套餐全重庆市免费移机。你在奉节搬到奉节另一个地方,或者搬到重庆其他区县,符合条件的话移机不收费。
Q:装之前要准备什么?
A:把详细地址准备好,精确到小区楼栋门牌;想好自己要哪个速率;路由器提前备一个。剩下的师傅上门会弄。
我自己的看法是,办宽带这事儿没有标准答案,关键是把账算明白。奉节这边广电单宽带这几个档位,年均从120到240不等,差的就是速率和合约长短。你要是就想安安稳稳用两三年不折腾,挑个合约期跟你居住计划对得上的,比一味追低价实在得多。我表弟后选了300M两年480那档,他说多花的那点钱换来的踏实感,值。
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