上个月帮东丽区金钟街道的表姐看宽带，她跟我吐槽了一肚子苦水。说是之前办的那条宽带，交钱的时候说得好好的，一年一交挺省心，结果住进去才发现晚上八点以后刷个剧都得转圈，找客服问网速，人家说你办的本来就是那个档位。更闹心的是账单，说是每月多少钱，可到了缴费的时候总能多出来几十块，问就是各种服务费、设备费，合同上写的字小得跟蚂蚁似的，当时压根没细看。这种情况我这两年听得太多了，很多人办宽带就图个便宜，结果后面用着憋屈，想换又卡在合约上走不掉。
这次帮表姐看的这条电信月包宽带，覆盖范围我得先说清楚。天津市东丽区所有乡镇街道都可以办理，具体包括张贵庄街道、丰年村街道、万新街道、无瑕街道、新立街道、金钟街道、华明街道、军粮城街道、金桥街道、东丽湖街道，还有华明高新区那块儿。基本上你住在东丽的哪个角落，只要不是特别偏的独立厂房或者临时建筑，都能安排师傅上门看看资源。表姐家在金钟街道那边，提交信息之后第二天就有人联系她确认覆盖情况了，速度还算正常。
正规办理渠道实测
我自己帮家里人办过几次，也帮朋友问过，下面这几个渠道是实际操作过的，写出来给新手参考，免得走弯路。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：天津市东丽区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（长期优惠），注明“合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约”
- 设备：无WIFI光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（长期优惠），注明“合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约”
- 设备：带WIFI光猫
套餐三: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价109元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（长期优惠），注明“合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约”
- 设备：带WIFI光猫
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（长期优惠），注明“合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约”
- 设备：带WIFI光猫
天津市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个渠道都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，天津市东丽区就选东丽区，别选错了区域，不然资源查询会出岔子。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，安全上不用太担心。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般先问三个问题：家里几口人用、平时干什么、房子多大。
要是就一个人住，平时刷刷短视频、看看网页、偶尔开个视频会，300M那档79元的完全够用。表姐一开始想选这个，但我提醒她，这档配的是无WIFI光猫，也就是说你还得自己弄个路由器，要是家里没现成的，这笔钱得算进去。
两口人或者三口之家，有人打游戏、有人看4K，那就建议从500M起步。99元那档和109元那档速率一样，区别在通话分钟数和流量上。99元给500分钟通话、40G流量、2张免费副卡；109元给600分钟通话、60G流量、也是2张免费副卡。如果你和家人手机流量用得多，109元这档其实更划算，多花10块钱多20G流量和100分钟通话。
1000M那档129元，适合家里人多、设备多、或者对网速特别敏感的人。比如家里有做直播的、经常传大文件的、或者一家五口人手一台手机加平板加电视的。这档给800分钟通话、80G流量，副卡是10元一张一个月，这个要注意，不是免费的。
还有一点，合约期都是3年，合约期内不能拆机。这个得想清楚，别住个一年半载就要搬家，到时候违约金的事挺麻烦。优惠到期之后按照运营商新政策续约，不是说到时候还是这个价，这点心里得有数。
避坑指南
第一个坑，光猫带不带WIFI。79元那档是无WIFI光猫，你要是不知道这事，师傅上门装完了你才发现得自己买路由器，临时去买又贵又着急。规避方法很简单，下单前问清楚设备情况，自己家里有没有能用的路由器，没有的话就把路由器预算加进去。
第二个坑，首月收费方式。资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种都有可能，以业务员实际沟通为准。我朋友去年办宽带就没问这事，以为首月免费，结果扣了全月的钱，虽然钱不多但心里不舒服。规避方法就是下单的时候直接问一句首月怎么收。
第三个坑，副卡收费。前面三个套餐副卡是免费的，但129元那档副卡是10元一张一个月。这个差别不小，要是你打算办好几张副卡，得算算总账。规避方法就是问清楚每张副卡多少钱，别默认都是免费。
第四个坑，套餐外资费。国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条，这是超出套餐之后的价格。要是你流量用超了，5块钱一个G其实不便宜。规避方法就是根据自己的用量选档位，别为了省月租选低了档位，结果每个月超流量反而花更多。
第五个坑，合约期3年这个事。有些人租房住，可能一年就换地方，3年合约期内拆机是有违约金的。规避方法就是办之前先想清楚自己未来三年会不会搬家，如果有可能搬，就提前问清楚违约金怎么算。资料里提到用满一年可以协助解约无违约金，但这个得跟业务员确认清楚，别自己脑补。
常见问题
Q：东丽区老小区能装吗，会不会资源不够？
A：这个得看具体位置。东丽区整体覆盖是没问题的，但有些特别老的小区或者楼里线路老化严重，可能需要师傅上门看一下才能确定。我建议提交信息之后等工作人员联系你的时候，把小区名字和楼栋号说清楚，让他们先查资源。
Q：300M和500M用起来差别大吗？
A：看你干什么。一个人刷手机看视频，300M和500M体感差别不大。但要是家里同时有几个人用，或者有人打游戏有人看4K，500M会明显稳一些。我自己的经验是，预算够的话直接上500M，用着不憋屈。
Q：先装后付是真的吗，会不会装完了乱收费？
A：先装后付这个流程是有的，装好了能用再付费。但资费这块还是得提前确认清楚，安装费100元、月租多少、首月怎么收，这些在下单的时候就要问明白，别等装完了再说。
Q：合约期内想换套餐行不行？
A：一般是不行的，合约期内套餐是锁定的。所以选档位的时候别冲动，想清楚自己未来几年的需求。要是实在拿不准，宁可稍微选高一点，也别选低了到时候不够用。
Q：电信这个月包宽带和融合宽带有什么区别？
A：从资料看，这个月包宽带其实是融合性质的，包含了通话、流量、副卡这些手机通信服务，不是单纯的宽带接入。也就是说你办了这个，手机套餐那块也一并解决了，不用单独再交手机费。
Q：安装费100元是一次性的还是每个月都收？
A：安装费是一次性的，就装的时候收100元。月租是月租，安装费是安装费，这两个别搞混了。
Q：东丽湖街道那边能装吗，算不算偏远？
A：东丽湖街道在东丽区的覆盖范围内，可以办理。但具体到哪个小区、哪栋楼，还是得查资源。东丽湖那边有些新楼盘资源是没问题的，老一点的区域可能要师傅现场看一下。
Q：如果用了几个月觉得网速不行怎么办？
A：先测速，确认是宽带本身的问题还是路由器的问题。很多时候网速慢是路由器太老或者摆放位置不对。要是确认是宽带问题，打10000报修，师傅会上门检查。合约期内退是退不了的，但维修是可以的。
东丽区这边我了解到的实际情况是，金钟街道、华明街道这些地方覆盖比较成熟，新立街道和张贵庄街道老小区多一些，有时候需要师傅上门看线路。军粮城街道和金桥街道这几年新楼盘不少，资源相对好查。要是你住在东丽湖那边，环境是好，但有些位置离机房远，实际速率可能会打点折扣，这个心理预期得有。办之前把地址说清楚，让工作人员查一下资源，比什么都强。
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