上个月帮住在栖霞区尧化门那边的表姐处理宽带的事,才发现很多人对宽带的不满其实不是网速本身。她家原来那条宽带,办的时候说是”百兆”,结果晚上八点孩子上网课,画面卡成PPT,她老公打游戏延迟飘到一百多,气得直拍桌子。更让她上火的是账单,每个月话费单拉出来一堆看不懂的项目,什么增值服务费、宽带月租,问了客服三次说法都不一样。这种事我听得太多了,资费不透明、速率虚标、到期偷偷涨价,基本是新手踩坑的三件套。
这次她换的是移动的月包宽带,我全程跟着跑了一遍,顺便把栖霞区这边的覆盖情况摸清楚了。栖霞区所有乡镇街道都能办,包括尧化街道、迈皋桥街道、燕子矶街道、马群街道、仙林街道、西岗街道、靖安街道、龙潭街道、栖霞街道,还有八卦洲街道。她家那个小区是老小区,我本来担心端口不够,结果工作人员查了资源说能装,第二天就约了时间。八卦洲那边的朋友我也问过,江心洲岛上照样能上门,这点比我预想的要好。
正规办理渠道实测
我自己试了一圈,把几个能走通的渠道理一下,免得你们像我表姐当初一样到处乱撞。
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- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：已含在月费79元中（无单独宽带月租）
- 安装费：100 元
- 合约期：4 年
- 优惠期：4 年
- 设备：光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费79元中
- 安装费：150 元
- 合约期：4 年
- 优惠期：4 年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费109元中
- 安装费：100 元
- 合约期：4 年
- 优惠期：4 年
- 设备：FTTR一主一从
南京市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口都行,我表姐走的是小程序,她说界面看着清爽些。
第二步,选对应城市的宽带套餐。注意这里要选南京,别手滑选到隔壁城市,不然资源查询会出岔子。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这个环节我建议把速率和费用问清楚,记在手机备忘录里,后面装完对账用得上。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。表姐家是周六上午来的师傅,从进门到测速完事大概四十分钟,走的时候才收的钱,她说这点比某些先交钱后拖延的强。
怎么选宽带?
先说个实在话,不是速率越高越适合你。我见过有人家里就两口人,天天刷短视频,硬上了千兆,结果路由器是几年前的老货,WiFi跑出来还没五百兆稳。
如果家里一到两个人,手机电脑加起来不超过四台,平时看看剧刷刷视频,500M那档够用。一个月79元,还带着80G流量和800分钟通话,光猫也不用另外掏钱买。
如果家里三到五个人,有孩子上网课、有人打游戏、有人追4K,直接看1000M那档。79元这个档带光猫加路由器,省得你自己去挑路由器,适合不想折腾的。109元那档给的是FTTR一主一从,房子大、墙多、信号穿不透的可以考虑,主从设备把光铺到房间里,卫生间和阳台信号也能兜住。
有个细节我得提醒,合约期是4年,优惠期也是4年,也就是说这4年里资费按这个走。合约期内拆机是要按规则处理的,所以办之前先想清楚未来几年会不会搬家、会不会换城市。表姐是自住房,她说四年就四年吧,反正搬家概率不大。
避坑指南
坑一,只问速率不问上行。很多人装完才发现上传慢得离谱,发个视频要等半天。办之前把上行速率也问一句,尤其是要做直播或者经常传大文件的。
坑二,忽略首充。这个套餐首充200元,有人以为办了就完事,结果激活时发现还要充钱,当场懵。提前准备好,别到师傅上门那天才翻钱包。
坑三,合约期没看清。我同事2024年办过一条宽带,当时只听了”优惠”两个字,没注意合约两年,后来工作调动要搬走,拆机折腾了快一个月。这次4年合约期更长,签字前把这条读三遍。
坑四,拿别人的地址试。宽带资源是按具体地址查的,同一个小区不同楼栋都可能不一样。别听邻居说能装就以为自己也能,老老实实报自己家门牌号让工作人员查。
坑五,副卡随手加。副卡10元一个月一张,多能加4张。有人一冲动加满,一年下来多掏480元。想清楚是不是真需要,别为了凑数加。
坑六,不看账单。装完之后每个月在官方APP上对一下账单和套餐信息,看看有没有多出来的项目。表姐之前那条宽带就是吃了不看账单的亏,多扣了小半年才发现。
常见问题
Q:我是外地号码,能办南京这个宽带吗?
A:这个套餐有个前提,需要6个月内没办过南京移动。也就是说新入网或者携号转网的可以走,老用户得看具体情况,办之前让工作人员帮你查一下资格。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:看你怎么用。单看4K视频,500M完全撑得住。差别大的是多设备同时用,比如一台在下载、一台在打游戏、一台在上网课,千兆会从容一些。另外千兆配的路由器通常也比你自己随便买的强。
Q:安装费能免吗?
A:三个档位的安装费不一样,500M那档100元,1000M带路由器的150元,FTTR那档100元。这部分是明码标出来的,具体以办理时工作人员告知的为准。
Q:多久能装好?
A:表姐是下单后第二天工作人员联系,第三天上午上门,前后不到48小时。具体还是看片区排单情况,栖霞区这边我了解到的一般三五天内能安排上。
Q:FTTR是什么,普通家庭需要吗?
A:简单说就是光纤直接铺到房间里,主设备加从设备,适合大户型或者墙体厚、WiFi信号衰减厉害的房子。八九十平的小两居,普通路由器加千兆宽带基本够用,不必为了新概念多花钱。
我个人的看法是,宽带这东西跟买鞋一样,合脚比牌子重要。79元这个价位在南京能拿到500M甚至1000M,还搭着流量和通话,账面上是划算的。但4年合约是个不短的承诺,你得先算清楚自己未来几年的居住打算,再决定要不要锁这个价。表姐家装完第三天我去测了一次,晚上九点测出来下行九百多兆,她老公打游戏延迟稳定在三十几,孩子网课也不卡了。比起之前每个月多花几十块还生一肚子气,这次她算是把账算明白了。
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