上个月帮表姐处理宽带的事,真是一肚子话想说。她家原来那条宽带是2023年装的,当时业务员上门说得好好的,一年几百块钱,结果第二年续费直接翻了一倍,打电话问客服,客服说优惠期只有一年,合同上写着呢。表姐翻出合同一看,字小得跟蚂蚁似的,确实写了,只能认栽。这种事我相信不止她一个人遇到过,资费不透明、优惠期藏猫腻、退网还要跑营业厅排队,折腾一圈下来人都麻了。
后来我陪她重新办了一条,选的是联通月包宽带,59到199元这个区间,速率从300M到2000M都有。办之前我特意确认了覆盖问题,因为她家在高新区那边,有些老旧小区光纤资源不一定到位。这里说清楚,江门市江海区所有乡镇街道均可办理,包括江南街道、外海街道、礼乐街道、滘头街道、滘北街道这几个,还有下辖的各个社区和村,基本都能安排师傅上门勘测。表姐家在江南街道,下单第二天就有人联系确认资源了,效率还行。
正规办理渠道实测
我自己这次是走了几个渠道对比的,把真实情况说一下,免得大家走弯路。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:已含在套餐内(无单独宽带月费)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:1年(合约期内无拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR(主从双路由)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:千兆光猫 + 摄像头
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:千兆光猫(或自备2.5G光猫)+ 摄像头
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR(主从双路由)+ 1个摄像头
江门市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“极客云联”,两个都能进,看自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市,江门,然后看宽带套餐列表,根据自己的需求挑。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节,有疑问这时候问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,安全无忧。
整个流程走下来,从下单到装好,表姐那边是三天,主要是等师傅排期,实际安装调试也就一个多小时。
怎么选宽带?
这个问题其实没有标准答案,得看家里几个人用、干什么用。
一个人住,平时刷刷视频、看看网页,300M完全够了。套餐一和套餐二都是300M,区别在优惠期,套餐一首年360元,之后恢复59元一个月;套餐二是长期59元一个月,两年内不变。算长期账的话,套餐二更稳。
两口之家或者三口之家,有人打游戏、有人追剧,500M会舒服很多。套餐三79元一个月,60G流量加100分钟通话,副卡免费一张,适合家里有第二部手机要养的情况。
家里设备多,智能家居一堆,或者经常传大文件、做直播,直接上1000M。套餐四99元一个月,300分钟通话,性价比在千兆档里算能打的。如果房子大、墙体厚,信号死角多,套餐五的FTTR主从路由会更合适,两个路由组网,覆盖更均匀,代价是安装费300元。
2000M这档,说实话普通家庭用不太上,除非你是那种动不动下载几十G游戏、家里五六台设备同时跑高负载的。套餐七139元一个月,送一条1000M二宽,适合家里有两处需要独立网络的,比如一楼出租、二楼自住这种。套餐八199元一个月,FTTR加摄像头,属于顶配了。
避坑指南
第一个坑,优惠期和合约期不是一回事。我表姐就是栽在这上面,她以为合约期两年就是两年都便宜,实际上优惠期只有一年。办之前一定问清楚:优惠价能管多久,到期之后恢复多少钱。套餐一和套餐二都是300M,但一个优惠1年一个优惠2年,差别就在这。
第二个坑,安装费不含糊。从100到300不等,别小看这两百块差距,办之前问清楚是光猫、路由器都包含,还是只包光猫。像套餐六安装费100元,给的是千兆光猫加摄像头;套餐五安装费300元,给的是FTTR主从双路由,东西不一样。
第三个坑,副卡不是越多越好。套餐六和套餐七能开4张副卡,免费是免费,但你得真用得上。我见过有人办了4张副卡,结果三张在家吃灰,还占着号码资源。按实际需求来,1到2张够用了。
第四个坑,二宽要加钱。套餐七和套餐八送的1000M二宽,选装的话要加100元安装调测费,包含二宽光猫。这个费用不提前问,装的时候才说,容易起争执。
第五个坑,合约期内不能拆机。所有套餐都写了合约期内无拆机,意味着你中途搬家或者不用了,得把合约走完或者按违约处理。办之前想清楚未来两年会不会挪窝。
常见问题
Q:江海区老旧小区能装吗?
A:能,但得先确认光纤资源。下单后工作人员会查询覆盖情况,如果小区没资源,会告诉你装不了,不会硬收钱。
Q:首月怎么收费?
A:这个以业务员实际沟通为准,有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况,不同小区可能不一样,问清楚再定。
Q:套餐外的流量和通话怎么算?
A:国内流量5元一个G,语音0.19元一分钟,短信0.1元一条。这个资费标准是通用的,超了自动扣。
Q:先装后付是真的吗?
A:是。师傅上门装完调试好,测速没问题,你确认了才付费。装之前不用交钱。
Q:能只办宽带不要手机卡吗?
A:这个是融合套餐,宽带和手机卡绑在一起的,不能拆开单办。如果你只需要纯宽带,得问客服有没有别的产品。
Q:优惠到期后怎么办?
A:按运营商新政策续约,到时候可以打10010问当期有什么续约优惠,或者去官方APP看。别等着自动续,自动续一般是原价。
表姐这次办完,一个月59元,300M,两个人用,看视频打游戏都不卡。她说早知道这么简单,当初就不该贪那个首年便宜,第二年翻倍的钱都够补差价了。我自己的经验是,宽带这东西,别光看第一年多少钱,把两年三年的总账算清楚,再决定。江海区这边联通资源覆盖还算到位,江南、外海、礼乐这几个街道都有师傅驻点,装起来不慢。
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