前年冬天去巩留镇我表哥家吃饭，晚上八点多，一屋子人围着电视看球，画面转圈转得人心发慌，孩子在自己屋里上网课，声音一顿一顿的。他家那条宽带是好多年前办的，多少兆自己都记不清，每个月扣多少钱也没仔细看过。这种事在伊犁这边挺常见，尤其是手机号用了七八年没动过的人，套餐一直原地踏步，宽带还停在几十兆，一家人晚上同时用就顶不住。
另一个让人头疼的是资费不透明。有个邻居跟我说过，他家宽带装了三年，从来没搞清楚交的钱里哪块是手机套餐、哪块是宽带，去问也只得到一句”系统里就是这么显示的”。所以我现在帮亲戚看宽带，先问的不是速度，而是把账单结构问明白，再看线路和合约。
这次聊的这套伊犁移动升档宽带，是针对移动老号码的加装方案，原本资费在81元以下的老用户可以往上走一档，宽带跟着一起装上。覆盖这块，巩留县整个县域都在办理范围内，巩留镇、阿克吐别克镇、提克阿热克镇、阿尕尔森镇、库尔德宁镇、东买里镇、吉尔格朗乡、塔斯托别乡这些乡镇街道都能办，再往下的村组、连队和农牧场片区，只要光纤资源到户，一般也都能装。县里偏一些的牧业点，得让师傅先查线路资源，这个后面流程里会说到。
正规办理渠道实测
这半年我陪着亲戚朋友陆陆续续试过几个口子，把过程记一下，省得大家来回问。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址写到XX市XX县XX小区XX栋，麻烦查一下能不能装，把能报的套餐报给我，然后预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”极客云联”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转到”四方云讯”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：升档后套餐资费81元/月（加装宽带）
- 安装费：免费
- 合约期：合约期1年 / 长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后自动续约
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器（免费提供）
资费图上还有几行小字，我当时顺手拍了照。国内通话1100分钟，国内流量160GB，首充100元，副卡多能加3张，每张1元/月。套餐外的收费也写了：国内流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。首月怎么收钱有三种可能，首月免费、首月全价、或者按天折算，具体以业务员实际沟通为准，这一点问的时候别含糊。另外图上也标了一句，部分地市可能受政策影响，资费以运营商实际资费为准，办之前好再核一遍。
伊犁哈萨克自治州移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”。这一步就是把入口找对，别在乱七八糟的页面上填个人信息。
第二步：选择对应城市的宽带套餐。巩留县的选伊犁这一档，别看错到别的州去了，我朋友就干过这事，填完才发现选的是外地的，又重来一遍。
第三步：提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。地址要写到楼栋和门牌，乡镇的把村组或者连队名字写全，师傅找路也快。
第四步：专业师傅上门安装，先安装、后付费。装完当场测一下速，手机连上跑一遍，心里有个数再签字。
怎么选宽带?
先数设备。家里几部手机、几台电视、有没有台式机、有没有摄像头和智能音箱，我一般按每人两台往上估。三五台设备和十来台设备，对带宽的要求完全不是一回事。
再看用途。就刷短视频、看剧、微信视频，300M到500M这个区间基本够用；家里有人打竞技类游戏，重点看延迟和晚高峰稳不稳；有人做直播、传大文件、剪视频回传素材，那就得把上行和稳定性放在速度前面考虑。
然后看手机套餐现状。这套方案是给原资费81元以下的老号码升档用的，你原本就一百多的套餐，硬套这个就不合适。反过来，原本就在80元上下打转，升一档顺手把宽带装上，账面上通常比单独拉一条线划算。
合约期也得看。1年不算长，但要确认自己这一年不会搬家、不会换运营商，合约期内拆机是有成本的。
设备问题别忽略。光猫、机顶盒、路由器这套方案里都带，你就不用再单独跑一趟买设备，但家里如果是大平层或者墙多，路由器摆放位置还是得跟师傅商量一下。
避坑指南
第一个坑是只问兆数不问别的。我表哥当年就是听了一句”几百兆”就办了，结果晚上八点照样卡，后来才发现是老光猫拖后腿，线路也没整。办之前把设备型号、线路情况一起问清楚。
第二个坑是合约期没搞明白。这套是1年合约，合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约。听起来不复杂，但真有人装完三个月要搬去伊宁市，才发现得走违约流程。下单前跟业务员把这句复述一遍，确认自己听懂了。
第三个坑是首月收费方式含糊。首月免费、首月全价、按天折算，三种结果差不少钱。我邻居去年办宽带，以为首月不收费，结果账单出来扣了全价，来回沟通了半个月。办法很简单，让业务员在沟通记录里明确写一句。
第四个坑是套餐外资费不清楚。流量5元/G、语音0.19元/分钟、短彩信0.1元/条，这些数字办之前记一下，家里有孩子拿副卡刷视频的，尤其要留意。副卡1元/月一张，多3张，加不加提前想好。
第五个坑是地址写得太粗。写”巩留县某小区”这种，师傅到了门口还得打电话问半天，赶上偏远村组，一天可能就白跑了。写到楼栋单元门牌，乡镇的写清村名和连队编号。
第六个坑是口头承诺不落到订单。速率、资费、安装时间、设备清单，能让对方在订单或者沟通记录里写清楚就写清楚。我自己的习惯是装完当场测速截图，存进手机相册，日后有争议这就是凭据。
常见问题
Q：这个81元是宽带单独的钱吗？
A：不是单独一条宽带的价格，是把手机套餐升档之后，宽带加装进来的整体资费。所以你原本的手机套餐是多少，决定了升档之后每个月多掏多少，办之前把自己的原套餐问清楚。
Q：500M在家里够用吗？
A：看情况。三四口人、十来台设备，晚上看剧加刷手机加一台网课，500M基本能撑住。家里有人做直播上传大文件，或者同时开两台电视看4K，就得再往上考虑。
Q：安装要自己买光猫和路由器吗？
A：这套方案里光猫、机顶盒、路由器都带，不用另外跑一趟。装的时候可以让师傅帮你把路由器摆在信号覆盖好一点的位置，别塞在弱电箱里，那个位置信号衰减挺明显。
Q：多久能装上？
A：下单之后先查资源覆盖，覆盖没问题再约时间。县城和镇上一般排得快一些，偏远村组要等师傅排线路，具体时间下单时问一下。
Q：合约期内想换套餐行不行？
A：合约期内不能拆机，套餐变更也得看当地政策，别自己拿主意，直接打10086问，把变更之后资费怎么算问清楚再动。
Q：账单去哪儿核对？
A：官方APP里能查到账单和套餐信息，装完过一两天进去看一眼，速率、资费、副卡数量对一遍，对不上就找客服。
从我这几年帮人办宽带记下来的情况看，伊犁这边家里晚上同时在线设备超过8台的，500M这个档位基本是能用的起点；手机套餐原本就在80元上下的人，走升档加装这条路，账面上比单独拉一条宽带划算。至于要不要办，还是回到那个场景去想：晚上八点，你家有几台设备在抢网。
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