去年十一月，我表姐从福田搬到盐田，图省事在网上找了个自称”代理”的人，钱转过去等了六天没人上门，再发微信对方已经不回了。后来折腾半个月才把钱要回来。她跟我抱怨的时候说了一句我印象挺深的话：装宽带这事看着简单，坑全藏在细节里。资费写个”起步价”，上门了才说这栋楼装不了，装完才发现合约锁一年，光猫要押金，退网还得把设备还回去。
我这两年帮家里人和同事前后办过七八条宽带，福田、龙岗、盐田都跑过，慢慢也摸出点门道。这次聊的是深圳盐田区的移动单宽带，一年480到1200块，速率从300M到1000M分三档，不含手机卡，就是纯宽带。
先把覆盖面说清楚。这条线是盐田区全区可办，沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道这四个街道下面的住宅小区、老村、公寓楼，只要楼道里已经进了移动的光纤，都能报装。沙头角靠海那一片的老楼、海山那边的商品房、盐田街道的城中村、梅沙的度假公寓，我接触到的情况基本都在范围内。不过具体到某一栋楼能不能装，还是得让工作人员查一下端口资源，有些老楼是单线入户，端口占满了就得排队等。今年三月我帮同事在沙头角一个九零年代的老小区问过，那栋楼端口还剩两个，当天就约上了。
正规办理渠道实测
我自己和身边人试过下面这几条路，都是能走通的，区别在于省不省心。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一条，因为当时想先看清楚资费和合约条款再决定。10086那条路我也打过，人工等了大概四分钟，客服态度还行，就是问地址的时候要报得细一点，楼栋和单元号都得说清楚，不然查资源会来回问。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按自己经历的顺序说一遍。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”极客云联”，两个入口都能进，看自己顺手用哪个。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，深圳的话注意选盐田区，别选错了区，资源库不一样。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，电话里会把宽带速率和安装资费再确认一遍，这个环节建议问清楚合约期和到期后的续费方式，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点对新手挺友好，不用担心钱交了人跑了。
我上次是下午两点下的单，第二天上午十点师傅就打电话说到楼下了，全程四十分钟左右，穿鞋套、走明线、测速，动作挺利索。走的时候还提醒我光猫别断电，前三天让它在线上稳定一下。
怎么选宽带?
三档摆在这儿，很多人第一反应是选便宜的，其实得看家里几个人、几台设备。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔刷刷剧，300M那档一年480，加上100安装费，摊下来一个月不到50块。这个速率下载个几G的文件也就几分钟，日常够用。
两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、平板、手机一堆，500M那档更稳一点。今年夏天我在海山那边帮朋友装的500M，晚上八点全家四台设备同时在线看视频，没卡过。
1000M这档，适合家里设备多、有人打游戏有人看4K、还经常往网盘传大文件的。要注意一点，1000M得配WiFi6的路由器才跑得起来，用老路由器可能实际体验和500M差不多，这笔钱得算进去。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
第一个是合约期。这三个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机。我同事今年四月办的，七月工作调动要搬去广州，宽带只能留在原地址，剩下的几个月等于白交。办之前先想清楚未来一年会不会搬家，别图快就签。
第二个是安装费。三个档位安装调试费都是100元，不分速率。有人被收过两次，一次说是”开户费”一次说是”调试费”，这属于乱来，正规渠道只会收一次100。
第三个是设备。套餐里给的是光猫，光猫属于运营商的设备，退网的时候要还回去，别自己扔了或者卖了。路由器不在套餐里，得自己买，别听人说”送路由器”，那多半是把费用藏在别的地方了。
第四个是优惠期。优惠期一年，到期后是继续按年缴费，不是自动涨价也不是自动续优惠，快到期的时候记得自己问一下当年的价格。我一般会在手机日历上提前一个月设个提醒。
第五个是单宽带和融合宽带的区别。这个产品是单宽带，一条宽带不带手机卡，好处是不用绑号码、不用改套餐。有人上门会劝你顺手办张卡，说能便宜点，这时候想清楚自己是不是真需要，不需要就直接说不用。
第六个是别碰私人转让。闲鱼上那种”宽带转让，还有十个月”的，看着便宜，实际过户麻烦，有的根本过不了户，出问题只能自己扛。今年年初我邻居就遇到过，后钱退了，但折腾了三个星期。
常见问题
Q：移动宽带打游戏延迟高不高？
A：深圳这边移动的出口比以前好多了，日常网游问题不大。跨网对战的时候延迟偶尔会跳一下，具体还得看你玩的那个游戏服务器在哪，这个谁也没法打包票。
Q：300M会不会不够用？
A：看你家几口人。一个人或者两个人，手机电脑为主，300M完全够。家里要是三四个人各看各的视频，还开着电视盒子，那就往500M走。
Q：多久能装好？
A：看资源。我碰到过的，快的当天下午就上门，慢的等了两天。老楼端口紧张的可能要多等几天，下单之后工作人员会先查覆盖再约时间。
Q：光猫自带WiFi吗？还需要买路由器吗？
A：光猫带基础WiFi，但信号一般，穿墙也弱。房子超过八十平或者隔墙多，建议自己加个路由器。1000M那档一定得上WiFi6的。
Q：以后搬家能移机吗？
A：可以申请移机，但要看新地址有没有移动的光纤资源，同城同区相对好办。移机一般会收费用，具体多少得问当时的工作人员，各地不太一样。
Q：盐田的老房子能装吗？
A：沙头角、盐田街道那边老楼不少，能不能装关键看楼道里有没有移动的线。没有的话，有的楼可以申请拉线，但要物业同意，这个得具体问。
我自己的判断是这样的：盐田这边一家三口日常用，500M那档一年720加100安装费，摊到每个月不到70块，比起很多人手机套餐里捆绑的宽带其实差不了多少，但胜在干净，不绑号码、不改套餐、不用惦记着每月返费有没有到账。要是就一个人住，300M那档一年480，性价比更明显。至于1000M，什么时候你家里开始出现”我传个文件先等等”这种对话，再考虑也不迟。
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