前两年我在吴江盛泽那边租房子,房东装的那条老宽带真是让我记忆深刻。白天刷刷网页还行,一到晚上八点多,视频就开始转圈,打游戏延迟飙到一百多,队友在语音里喊我是不是掉线了。后来才知道那条线是好多户共用,高峰期大家一起挤,能不卡吗。再后来搬了几次家,换过移动也换过电信,资费单子看得我头大,什么首年优惠、次月返费、合约期内不能动,绕来绕去后一个月到底花多少,自己都算不清。折腾到今年,才算把宽带这事儿摸出点门道。
这次聊的是江苏苏州吴江区的联通年包宽带。先说覆盖范围,吴江这边只要是区里管辖的乡镇街道,基本都在办理范围内。具体包括松陵街道、江陵街道、横扇街道、八坼街道这四个街道,还有同里镇、平望镇、震泽镇、盛泽镇、七都镇、桃源镇、黎里镇这七个镇。也就是说,不管你是住在松陵老城区,还是在盛泽做纺织生意,或者在同里古镇边上买了房,只要地址在这个范围内,都可以先问问能不能装。我特意确认过,盛泽镇那边的新小区、平望镇老街的自建房,都在覆盖名单里。不过具体到某一栋楼某一户,还是要看当天有没有空闲端口,这个后面讲流程的时候再说。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试过几个入口,把能走通的都记下来,给同样在吴江的朋友省点事。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条我都点进去看过,页面信息对得上,填完地址能查到覆盖情况。有一点提醒一下,不管走哪个入口,后都会落到同一个下单系统,所以别重复下单,不然师傅上门的时候会重复派单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:350元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫+千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:400元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫+千兆路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫+千兆字母路由器
苏州市联通宽带安装流程
整个流程我陪着朋友走过一遍,其实不复杂,分四步。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口都行,页面是一样的。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要注意选到苏州市,别选错了跳到别的城市去,吴江的资费跟苏州其他区是一致的。
第三步,提交信息下单。提交完不用干等,运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便核对一下地址能不能装。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了测完速再给钱,这一步对新手来说算是比较安心的。
从下单到师傅上门,我朋友那次是第二天下午就来了,前后不到一天。当然这个跟片区和排单量有关,旺季可能要等两三天。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个好,其实没有标准答案,看你几个人用、干什么用。
一个人住,平时就是刷视频、看看网页、偶尔打个游戏,500M那档完全够。300块一年,折下来一个月25块,比一杯奶茶还便宜。这种情况就别多花钱上1000M,用不上。
两口之家或者三口之家,家里有电视盒子、手机、平板、电脑同时在线的,我建议直接看1000M那档。360块和300块差了60块,一年下来平均一个月多五块钱,速率翻倍,晚上全家一起用也不打架。这个账很好算。
再说设备这块。套餐一和套餐三只带光猫,套餐二和套餐四多一个千兆路由器。如果你家里本来就有能跑千兆的路由器,那就选带光猫的版本,省下来的钱够吃两顿饭。如果家里路由器是好几年前买的那种老款,跑不满千兆,那多花五十块拿个配套的千兆路由器,反而省事,不用自己再研究买哪个型号。
至于套餐五那个580的,设备写的是”千兆字母路由器”,我猜是印刷的时候打错了,应该是千兆无线路由器之类的意思。这档我身边没人办过,就不瞎评价了,有需要的可以自己问清楚。
避坑指南
宽带这事儿,坑不算少,我说几个我自己踩过或者见别人踩过的。
第一个坑,合约期内不能拆机。这个在资费说明里写得很清楚,一年合约期内是没法拆机的。什么意思呢,就是你办了之后这一年里如果搬家了、换城市了,这条宽带不能中途退,剩下的月份钱还是照算。我有个同事去年在吴江租房办了宽带,住了半年房东要卖房,他被迫搬走,结果剩下的半年费用一分没退。所以租房的朋务必先确认一下自己能不能住满一年,住不满的话要提前想清楚。
第二个坑,优惠期到期之后不是这个价。所有套餐都写着优惠期1年,一年到期后按运营商新政策续约。也就是说300块一年是今年的价,明年续约的时候是多少,得看当时的政策,别默认一直这个数。想避免这个,就在到期前一个月自己去查一下续约资费,觉得不合适再决定。
第三个坑,楼道里贴的小广告别信。我在松陵老小区就见过,贴着”联通宽带200一年”那种,电话打过去是个私人号码,上门装完收了钱,出问题找不到人。正规渠道就那么几个,前面都列了,别图便宜走野路子。
第四个坑,报装前先确认端口。有些老小区或者自建房,管道里端口满了,得等扩容,可能要等一两周甚至更久。下单的时候客服会帮你查,但你自己心里要有数,别今天下单明天就催师傅。
第五个坑,别重复下单。有人着急,小程序下了一单,公众号又下一单,结果两个师傅都来了,系统里乱成一团。选一个入口走完就行。
常见问题
Q:500M和1000M用起来差别大吗?
A:看你干什么。一个人刷视频打游戏,500M和1000M基本感受不出来。但如果家里同时有四五台设备在线,或者你要下载大文件、做直播、在家办公传素材,1000M的差距就很明显了。我朋友家里三口人,之前500M晚上看4K会缓冲,换了1000M之后就没再出现过。
Q:光猫和路由器有什么区别,一定要买路由器吗?
A:光猫是运营商给的,负责把光纤信号转成网络信号,这个是必须的。路由器负责把网络分给手机、电脑、电视这些设备,也负责发WiFi。光猫本身有的带WiFi功能,但信号一般般,房间多一点就覆盖不到。所以如果家里面积大,还是配个路由器更稳。
Q:安装要多久,当天能装好吗?
A:下单后运营商会先联系你确认地址和资费,然后约时间。我朋友那次是第二天下午装的,从进门到测速完成大概四十分钟。旺季或者偏远一点的镇可能要等两三天,建议提前几天安排。
Q:老房子、自建房能装吗?
A:能装的前提是那边有联通的线路资源。吴江这边像平望、震泽的老街自建房,很多都覆盖到了,但具体到某一户还是要查。下单填地址的时候系统会自动判断,查不到的话客服会告诉你。
Q:一年到期后怎么办,会自动续吗?
A:到期后按运营商当时的政策续约,不会自动按原价扣。建议到期前一个月自己主动去查一下续约资费,觉得合适就续,不合适再考虑其他方案。别等到期了才想起来,那时候可能已经断网了。
Q:办宽带要不要换手机号?
A:这个年包宽带是纯宽带产品,不含手机卡,也不涉及携号转网,你原来的手机号照常用,不受影响。
吴江这边做纺织和电商的人多,我认识好几个在盛泽开网店的,他们对上行速率的要求比下行还高,上传产品图、发直播流,卡一下就影响生意。这类朋友选宽带的时候别光看下行数字,好问清楚上行是多少。我自己是觉得,宽带这东西不用追新追贵,够用、稳定、资费透明,比什么都强。300块一年的500M,对大多数独居或者小两口来说,已经是很实在的选择了。
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