前几天在小区门口碰到楼下邻居老周,他正拿着手机跟客服掰扯。凑过去一听,原来是家里宽带到期了,想续费结果发现月租从原来的数字悄悄往上跳了一截,问客服说是”优惠到期自动恢复原价”。老周挺上火,说这两年网速也没见快多少,钱倒是越交越多。这种事儿我听得太多了,不光是续费涨价,还有装的时候说得好好的,装完发现光猫要另外加钱、安装费临时变、说好的速率跑不满。
我自己在登封这边住,从早那种铜线宽带一路换到现在,踩过的坑不算少。今天就趁着有空,把登封这块联通宽带的情况捋一捋,给准备装宽带的朋友一个参考。
先说覆盖范围。登封是郑州下辖的县级市,这次要聊的联通宽带,覆盖的是登封市所有的乡镇街道。具体包括嵩阳街道、少林街道、中岳街道这三个街道,还有大金店镇、颍阳镇、卢店镇、告成镇、大冶镇、宣化镇、徐庄镇、东华镇、唐庄镇、白坪镇、君召乡、石道乡、送表矿区这些乡镇。简单说,只要你家在登封辖区内,不管是城区楼房还是乡镇自建房,基本都在受理范围内。当然具体到某一栋楼、某一个村,能不能装还得看线路资源到位没到位,这个后面说。
正规办理渠道实测
我自己这次续宽带之前,特意把几个渠道都摸了一遍,避免被中间商绕进去。说几个我实际接触过的路子:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过套餐页面,资费信息写得比较清楚,能对上号。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:50-199元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:50元单频光猫 或 199双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:50-199元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:50元单频光猫 或 199双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价119元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一拖一
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一拖一
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一拖一
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一拖一
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:84元/月(原价119元/月)
- 安装费:50-199元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠1年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:50元单频光猫 或 199双频光猫
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:50-199元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠1年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:50元单频光猫 或 199双频光猫
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价169元/月)
- 安装费:50-199元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠1年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:50元单频光猫 或 199双频光猫
套餐十: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价199元/月)
- 安装费:50-199元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠1年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:50元单频光猫 或 199双频光猫
郑州市联通宽带安装流程
我把这次办理的过程完整走了一遍,登封这边流程大概是这么四步:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,进去之后能看到套餐列表。我当时是在小程序里看的,页面挺清爽,每个档位的速率和月租都列着。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。注意选城市的时候要选到郑州,然后再往下找登封,别选错了,不然套餐和资费可能对不上。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式之后,运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事,一个是宽带速率,一个是安装资费。这通电话很重要,师傅上门前会再核对一遍。
第四步,专业师傅上门安装。登封这边师傅一般会提前约时间,来了之后拉线、装光猫、调路由器,测速确认没问题才走。费用是装完再付,也就是先安装后付费,不用提前掏钱。
怎么选宽带?
这个问题问的人多,我按自己的理解说几条实在的判断标准。
先看家里几个人用、干什么用。如果就是两口人,平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会,300M其实够用了。我给我爸妈那边装的就是300M,他们俩在家看戏曲直播、跟孙子视频,从来没卡过。
如果家里有孩子上网课,同时大人还要远程办公,那建议往上走一档,500M比较稳。因为网课和视频会议对延迟比较敏感,带宽留点余量心里踏实。
要是家里设备多,手机、平板、电视、电脑、智能家居加起来十几二十台,或者有人打游戏、经常下载大文件,那就直接上1000M。登封这边1000M的档位选择挺多,从84元到199元都有,区别主要在通话分钟数、流量和设备上。
这里有个容易被忽略的点:光猫。套餐里写的”50元单频光猫或者199元双频光猫”,这个双频是指2.4G和5G两个频段。如果你家路由器比较老,或者房子面积大、墙多,选双频光猫信号会好一些。要是用FTTR一拖一的设备,那是光纤直接到房间,适合大平层或者复式,普通两居室其实用不太上。
还有一点,别光盯着月租数字看。84元那个档位原价是119元,属于优惠1年的类型,一年之后要续约。而79元、99元那些写着”长期优惠”的,合约期内政策相对稳定。这两种思路不一样,看你自己怎么打算。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
第一个坑,安装费报价不透明。有的地方口头说”免费安装”,结果师傅上门说你家线路要重新拉,加收材料费。登封这边的套餐写的是安装费50到199元,或者399元,具体多少跟选的设备和你家实际情况有关。规避办法是下单后那通确认电话里问清楚,安装费到底多少,包含哪些,会不会有额外收费。问明白了再让师傅上门。
第二个坑,合约期内想拆机。这个我朋友遇到过,他办了1年合约,住了半年要搬家,想拆机结果被告知合约期内不能拆,要么等到期,要么付违约金。所以办之前先想清楚,未来一年会不会搬家、会不会换城市。登封这边所有档位都是1年合约期,合约期内无法拆机,这条得记牢。
第三个坑,优惠期和合约期搞混。有的套餐写”长期优惠”,有的写”优惠1年”。长期优惠的意思是合约期内按这个价,到期后按运营商新政策续约;优惠1年的是到期后可以再续约,但价格可能变。签之前把这两个时间点弄清楚,别到时候稀里糊涂被恢复原价。
第四个坑,速率跑不满就怪运营商。其实很多时候是自家路由器太老,或者网线是那种便宜的细线,或者光猫放在弱电箱里信号被铁皮挡了。我上次测速只有标称的一半,换了根六类网线、把光猫挪出来,立马就上去了。装完当天让师傅测一遍,自己再拿手机在常用位置测一遍,有落差当场解决。
常见问题
Q:登封乡镇上能不能装?
A:能。登封所有乡镇街道都在覆盖范围内,包括大金店、颍阳、卢店这些镇,还有君召、石道这些乡。不过具体到某个村,得看线路资源,下单后工作人员会查,能装就约时间。
Q:首月怎么收费?
A:按业务员实际沟通的为准,有的是首月免费,有的是首月全价,有的是按天折算。我这次是首月按天算的,用多少天交多少天,感觉还算合理。
Q:套餐里的流量和通话我用不上怎么办?
A:这是融合套餐,宽带是跟手机卡绑在一起的。流量和通话你用不上,月租也还是那个数,不会因为你不用就便宜。所以选的时候可以按家里人的手机用量来匹配,比如家里人多、流量需求大,就选通话和流量多的档位,反正宽带是一样的。
Q:副卡怎么办?
A:大部分档位支持加副卡,10元一个月一张,300M那个档位可以加1张,500M的加2张,1000M的加3到4张。家里人手机号多的话,加副卡比单独办卡划算。
Q:套餐外的流量和通话怎么算?
A:国内流量3元一个G,语音0.19元一分钟,短信彩信0.1元一条。平时够用的话基本用不到这些,但心里有个数。
Q:安装要等多久?
A:我这次是下单后第二天接到确认电话,第三天师傅上门,前后三天。乡镇上可能稍微慢一点,看师傅排期。急着用的话下单时可以问一下大概时间。
写到这儿,想起老周那事儿后怎么解决的。他后来没续原来那个,重新选了个1000M的档位,月租比原来高了一点,但流量和通话都翻倍,家里三口人手机号全绑进去,算下来反而省了。宽带这东西,没有哪个档位是适合所有人的,关键看自家几口人、几台设备、平时干什么用。登封这边从300M到1000M,从79元到199元,选择空间是够的,把合约期、安装费、设备这几项问清楚,基本就不会踩大坑了。
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