上个月我表弟在龙岗坂田租了个两居室,搬进去第一天就给我打电话,说房东留下的那条宽带刷个短视频都要转圈,晚上八点以后基本处于半瘫痪状态。他自己去营业厅问了一圈,回来更懵了,柜台上说的资费和网上看到的完全对不上,什么首充、副卡、合约期、安装费,一项一项加起来算不明白,后只记住一句”反正挺划算的”。这种事儿我听得太多了,宽带这东西不是买白菜,看不见摸不着,装完了才发现跟当初说的不一样,那就只能干瞪眼。
先说清楚覆盖范围,免得外地朋友看完半天发现跟自己没关系。这次聊的是广东省深圳市龙岗区的联通宽带,龙岗区下面所有街道都能装,包括平湖、布吉、南湾、坂田、吉华、龙城、龙岗、横岗、园山、宝龙、坪地这十一个街道。我表弟在坂田,我一个前同事住在龙岗街道,两个人前后脚装的,师傅上门都挺快。所以只要你的地址在龙岗区范围内,不管是小区房、城中村还是公寓,基本都在覆盖里,具体能不能装还是得让师傅查一下端口资源,这个后面流程里会说。
正规办理渠道实测
我自己跑过一趟,也帮同事线上弄过,把几个靠谱的路子整理一下,省得你们跟我表弟一样到处问:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:111元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价169元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价179元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从+摄像头
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月,无优惠)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从+摄像头
深圳市联通宽带安装流程
我表弟那次是周末下的单,周一上午就接到电话了,节奏比我预想快。整个流程就四步:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里要选深圳市,别选错了,龙岗区属于深圳,套餐是按城市走的。
第三步,提交信息下单。提交完运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节,有疑问这时候问清楚,别等装完再问。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了测完速你满意再给钱,这点我觉得挺踏实,不用担心付了钱人跑了。
顺便提一句,办理的时候工作人员会先查一下你那栋楼的宽带资源覆盖,有的老楼端口满了可能得等,这个不是谁能控制的,查完再约时间就行。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实快不是唯一标准,得看你家几口人、干什么用。
一个人住,平时就是手机刷刷视频、偶尔开个电脑,500M那个79元的完全够用。我表弟就是这种,他装的就是500M,实测晚上八点高峰期看4K视频也不卡,下载个游戏十几G大概几分钟的事。
两口人或者三口之家,家里有电视盒子、平板、手机一堆设备同时在线,那1000M起步比较稳。1000M这几档差价主要在通话分钟数、流量和送不送FTTR上,不是速率有区别。你要是家里房间多、墙厚信号差,那FTTR这套一主一从的子母路由确实能解决死角问题,比你自己买 Mesh 省事。
2000M那档199元,说实话一般家庭用不上,除非你是做视频剪辑的、家里有NAS天天传大文件,或者就是单纯想体验一下。普通三口之家1000M足够跑满好几年。
还有个容易被忽略的点,融合套餐里带的通话和流量,你得算进去值不值。比如套餐三111元带800分钟通话和80G流量,如果你本来每个月话费就七八十,那这个套餐相当于宽带几乎白送。我那个前同事就是这么算的,他本来每月话费加流量要一百出头,换成这个之后总支出反而降了。
避坑指南
坑一,只看月租不看首充。这些套餐首充都是300元,这笔钱是预存的,不是白交,但很多人签合同的时候没算进去,以为第一个月只掏79。实际首月扣费模式有首月免费、首月全价、按天计费几种,以业务员跟你沟通的为准,一定要问清楚。
坑二,副卡”必选”这个词。套餐里写的1张免费必选,意思是你必须开这张副卡,虽然免费,但会多一个号码。如果你不想多养号,得提前问明白这张卡能不能注销、什么时候能注销。
坑三,合约期两年,合约期内不能拆机。这个是真事,我表弟租房签了一年合同,结果宽带合约是两年,他当时没注意,后来想搬走才发现要么把宽带迁走要么交违约金。租房的朋友一定先想清楚自己会不会在两年内搬家。
坑四,优惠期和合约期都是两年,到期后按运营商新政策续约。也就是说两年后价格可能变,别默认一直是79。到期前一个月好主动打电话问一下续约政策。
坑五,安装费不统一。你看上面套餐三安装费100,套餐一二是200,套餐四五六是300,差在设备和布线复杂度上。下单前让业务员明确报给你,别到时候师傅上门说要加钱。
坑六,别信”免费”两个字。任何说宽带免费的,背后一定绑了话费套餐,把总账算清楚才是真的。
常见问题
Q:龙岗区城中村能装吗?
A:能,我表弟就在坂田的城中村,师傅照样上门。但城中村有些楼线路乱,师傅可能会多花点时间布线,具体能不能装还是下单后让工作人员查资源。
Q:多久能装好?
A:我表弟是周一下午确认的信息,周三上午师傅就上门了,前后两天。旺季可能慢一两天,淡季当天约第二天就能装。
Q:先装后付是真的吗?
A:真的,我表弟那次是师傅装完、测完速、他确认没问题了才付的钱。安装费也是那时候一起结的。
Q:2000M和1000M实际用起来差多少?
A:看你干什么。日常刷视频、打游戏、开视频会议,1000M和2000M体感没区别。只有下载大文件、家里多设备同时跑高负载的时候才能感觉出来。
Q:套餐里的流量和通话是给谁的?
A:给融合套餐绑定的手机号用的,也就是那张必选的副卡。你可以把它当主卡用,通话和流量都在这个号上。
Q:合约到期后怎么办?
A:到期前联系运营商问新续约政策,一般会有新的优惠方案,也可能维持原价,具体看当时的政策。
我翻了翻自己的记录,从2019年第一次在深圳装宽带到现在,前后换过三次,资费从早的139元100M一路降到现在79元500M,速率翻了五倍价格还便宜了。这背后是深圳这几年的光纤改造和运营商之间的竞争,龙岗区作为原关外区域,这几年端口覆盖补得很快,我表弟那个城中村五年前根本没得选,现在三家都能进。所以如果你现在还在用着又贵又慢的老套餐,真的可以去查查自己家现在的端口资源,大概率有更合适的选择。
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