上个月我堂哥从黔江老城区搬到正阳那边的新房，收拾完东西才想起来宽带还没着落。他之前那条宽带是两年前办的，当时业务员说得好听，一年到期后资费悄悄往上跳，他也没留意，直到有个月话费账单多出小一百块才发现。更闹心的是搬家要移机，打了好几通电话，客服说要重新报装，等于旧合约没走完、新地方还得再交一笔。他问我：宽带这玩意儿到底怎么选才不被绕进去。
其实这类事我见得太多了。资费不透明、合约期和优惠期不是一回事、说好的千兆测出来只有两三百兆、上门师傅到了现场又要加钱买这买那，都是老问题。所以这回我干脆把黔江这边广电的单宽带捋了一遍，从覆盖到资费到安装，一条条说清楚。
先说覆盖，很多人卡在这一步：钱交了，师傅上门一看，你这栋楼没资源，白折腾。黔江区这边的广电宽带，城东街道、城西街道、城南街道、城北街道、正阳街道、舟白街道、冯家街道这几个街道都能装，往下濯水、阿蓬江、石会、黑溪、马喇、小南海、中塘、沙坝、白石、杉岭、太极、金溪、黎水、黄溪、石家、鹅池、邻鄂、水市、蓬东、新华、五里、金洞、水田、白土这些镇和乡也都在范围内，基本上黔江区所有乡镇街道都能报装。不过话说回来，同一个乡镇，山这边有资源、山那边没资源的情况也正常，所以下单前让工作人员先查一下端口，这一步别省。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都自己点进去看过，流程能走通，资质也查得到，列出来给你们省点时间：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我陪着堂哥走了一遍，四个步骤：
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，找到对应黔江区的宽带套餐，看清速率和年限再点。
第三步，把地址、联系人这些信息填好提交下单，之后运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步有任何疑问都当场问清楚。
第四步，约好时间，师傅上门安装调试。先安装、后付费，装完测速正常再付钱，心里踏实。
从下单到装好，堂哥那边大概是第三天上午师傅来的，走的是楼道原有的线管，没打墙。
怎么选宽带?
先说速率。500M和1000M这两个档，日常差别体现在哪？一个人刷视频、开视频会议、打打游戏，500M完全撑得住，实测下载能跑到五十多兆每秒，一部两小时的电影几分钟就下来了。家里要是三四口人同时在线，孩子上网课、大人开会、电视放着4K，再加上有人挂下载，那1000M的余量会舒服很多。别被”千兆”两个字晃花眼，先想想你家同时在线的设备有几台。
再说年限。这套资费有个规律：500M一年300、两年600、三年900，摊到每年都是300；1000M一年360、两年720、三年1080，摊到每年都是360。也就是说时间拉长，单价没变，但省掉了每年续约的麻烦。这里有个细节值得注意，一年期的套餐要交100元设备押金，拆机的时候退；两年期和两年以上的不用交押金。所以如果你确定两三年内不搬家，直接上两年或三年更省事；要是工作可能调动、房子可能换，那就先办一年，别为了省事把自己锁住。
后说类型。这是单宽带，一条宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不绑号码。好处是干净，月月就那一笔；代价是你得自己有张能用的手机卡，家里也得自备路由器，光猫是运营商提供的。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期混着说。这套资费里合约期和优惠期是同步的，一年就是一年、三年就是三年，但合约期内不能拆机。我堂哥上次就是没问清，中途想换运营商，只能硬等到期。规避办法很简单：下单前直接问一句，合约期多久、期内能不能拆机，让对方把答案发文字给你。
坑二，优惠到期后的资费。资料里写的是按运营商新政策续约，也就是说三年到期后是什么价，现在谁也说不准。这不是坑，是行业常态，但你心里要有数，别默认还是老价格，到期前一个月自己去查一下当期资费。
坑三，押金的事容易忘。一年期那100元设备押金，拆机时能退，但前提是光猫完好、配件齐全。我见过有人把光猫随手一扔，退的时候外壳裂了，押金就卡在那儿。建议装完当天把光猫、电源、网线收在一个盒子里，拍照存好。
坑四，路由器别随便凑合。千兆宽带配个老款百兆路由器，测速永远上不去，你会以为是宽带的问题。路由器至少要是千兆口的，网线也要用超五类以上，这两样加起来一两百块，比反复投诉划算得多。
坑五，只听口头承诺。什么”给你升级””到时候给你优惠”，一句都别信，只认订单页面上写的东西。安装前把资费、速率、合约期、押金四项确认一遍，再让师傅开工。
坑六，不看实际速率。装完当天就测，用有线连接测一次、WiFi再测一次，有线跑不满再谈别的。WiFi受墙体、距离影响，跑不到标称值很正常，别拿WiFi的结果去质疑宽带本身。
常见问题
Q：单宽带是不是必须搭一张手机卡？
A：不用。这种就是纯宽带，一条线进来，不带号码、不带流量，你家里原来用什么卡继续用。
Q：500M和1000M到底差多少？
A：看人数和用法。两口人以下、主要刷视频看剧，500M够用。人多设备多、有挂下载或者做直播的，上1000M更稳。别只看数字，看你家几台设备同时在线。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：这套产品全重庆市范围内移机不额外收费，但得提前联系客服报备新地址，让工作人员查一下新地方有没有资源。要是新地址没覆盖，那就麻烦了，所以搬家前先查覆盖，别等东西都搬完了才想起来。
Q：一年期那100元押金什么时候退？
A：拆机的时候退，前提是光猫和配件完好。两年期及以上的套餐不收这笔押金。
Q：光猫和路由器谁出？
A：光猫由运营商提供，路由器自己准备。别指望光猫自带WiFi能覆盖全屋，那玩意儿穿墙能力一般。
Q：优惠到期会自动涨价吗？
A：按资料上的说法，优惠到期后按运营商当期新政策续约，具体价格得看到时候的政策。到期前一个月自己查一次，别被动等。
Q：怎么知道我家能不能装？
A：下单后工作人员会先查资源覆盖，确认能装再往下走。你也可以直接打10099，把详细地址报给客服，让他们当场查。
我给堂哥算过一笔账：他家四口人，两台电脑、三台手机、一台电视，选了1000M三年1080元那一档，摊下来一个月30块，比之前那条每年偷偷涨价的宽带还便宜，而且三年内不用再操心续约的事。唯一的前提是，你得先确认自己家那栋楼有端口。这一点没确认之前，什么资费都是空谈。
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