上个月有个温江的读者给我发消息，说他家宽带到期了，去营业厅问了一圈，回来更迷糊了。业务员跟他说老号码可以免费加装宽带，但他回家翻了半天手机也没搞明白自己那个59块的套餐到底能不能装，装的话又是多少钱。这事其实挺典型的，很多人用宽带都有类似的困扰——要么是网速跟不上，一到晚上八点刷个视频转圈转到怀疑人生；要么是资费看不明白，账单上多出来的项目自己也说不清楚；还有就是搬家换地址的时候，被告知新小区装不了，白跑一趟。
我自己在温江住了快六年，从早的光纤入户到后来换过两次宽带，中间也踩过不少坑。这次聊的这个移动老号码加装宽带，我先说清楚能装的范围，免得有人看完半天发现自家楼下不在服务区。
这个套餐的办理范围只覆盖成都市温江区，也就是说温江区下面的所有乡镇街道都可以办理。具体包括柳城街道、公平街道、涌泉街道、天府街道、金马街道、永宁街道、柳城街道这些城区片区，还有和盛镇、万春镇、寿安镇、永盛镇、金马镇、永宁镇、涌泉镇这些镇子，再加上天府街道、公平街道、柳城街道下辖的各个社区。说白了只要你家的地址在温江区行政范围内，基本都在覆盖里。但是要特别注意，双流、龙泉、华阳这几个地方的地址是没办法下单的，哪怕你离温江就隔一条街也不行，这个是系统按区域锁定的，不是人工能改的。我有个朋友在双流蛟龙港那边，看到这个活动兴冲冲去问，结果卡在地址那一步，后只能作罢。
正规办理渠道实测
我自己办的时候把几个渠道都走了一遍，说下实际感受，你们按自己方便的方式来。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，用下来比较放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：0元/月（标注为“年费”）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中简单，我把自己经历的步骤拆开讲。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「极客云联」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，成都在列表里能找到，选温江区。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺重要的，有什么疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，安全无忧。我当时师傅约的周六上午，从进门到调试完差不多四十分钟，走的时候还帮我把路由器位置重新摆了一下。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个快，其实速率不是唯一标准，得看你家几个人用、干什么用。
两口之家，平时就刷刷手机看看剧，300M这个档位完全够。我自己测过，300M下同时开两个视频平台加一个手机游戏，基本不卡。家里有小孩上网课、大人偶尔开视频会议的，500M会从容一些，多设备同时在线不容易抢带宽。如果是三居室以上、家里智能设备一大堆、还有人打网游或者做直播的，直接上1000M，别省那点，不然晚上高峰期该卡还是卡。
还有一个容易被忽略的点，光猫和机顶盒是套餐里带的，但路由器得自己准备。如果你家面积大，墙多，建议换个信号好点的路由器，不然宽带速率再高，卧室里照样只有两格信号。我之前就是吃了这个亏，1000M的宽带配了个老路由器，测速出来只有一百多，换了路由器才跑满。
避坑指南
说几个我自己或者身边朋友真实踩过的坑。
第一个坑，合约期没看清。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。我有个同事装完三个月要搬家，想退，结果被告知要等合约到期，后只能把宽带迁到新地址。所以装之前先想清楚，这一年你会不会搬家。
第二个坑，优惠期和合约期是两回事。优惠期写的是长期优惠，但优惠到期后会按运营商新政策续约，不是说你永远都是这个价。办理的时候问清楚到期后怎么续，心里有数。
第三个坑，地址问题。前面反复说了，双流、龙泉、华阳的地址下不了单，这个不是代理商卡你，是系统按区域限制的。下单前先确认自己地址在温江区范围内，别折腾半天卡在后一步。
第四个坑，安装费。200块的安装调试费是明码标价的，有人以为是免费的，结果师傅上门了才问。提前知道这笔钱，免得现场尴尬。
第五个坑，老号码套餐基础。300M对应的是原套餐59元以上，500M对应79元以上，1000M对应129元以上。如果你现在套餐不到59，可能得先升档再装，这个办理前让客服帮你查一下准。
常见问题
Q：我号码是外地的，能在温江装吗？
A：这个套餐针对的是成都移动老号码用户，外地号码一般不行，具体还是让客服查一下你的号码状态。
Q：装宽带要多久能上门？
A：我那次是下单第二天就联系了，约的周末，前后三天搞定。具体看师傅排期，旺季可能慢一两天。
Q：0元每月是真的不要钱吗？
A：宽带月费是0元，但安装调试费200元是要给的，另外你原来的手机套餐得继续用，相当于宽带是加装在你现有套餐上的。
Q：光猫和机顶盒要还吗？
A：合约期内设备是运营商提供的，到期或者拆机的时候按政策归还，具体办理时问清楚。
Q：网速达不到标称的速率怎么办？
A：先检查路由器和网线，很多时候是设备瓶颈。如果排除设备问题还是差太多，打客服报修，让师傅上门测。
温江区这边移动的宽带资源覆盖这几年是越来越全了，我住的老小区去年也完成了光纤改造。从实际体验看，这个加装方案适合本来就用移动号码、套餐档位够、又不想额外掏月租的人。要是你号码套餐不到59，或者地址在双流龙泉华阳，那就别费劲了，换别的方式更省事。装之前把合约期、安装费、自己路由器这几个点过一遍，基本就不会出岔子。
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